Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2025
Origen 1594 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante Napoli es muy valorado por su comida italiana auténtica, especialmente sus pizzas y pastas. La atención al cliente es generalmente buena, aunque hay críticas sobre la lentitud del servicio y la presión para dejar propina. El ambiente es acogedor y familiar, aunque algunos clientes han mencionado problemas de espacio y limpieza. En general, muchos consideran que es un lugar recomendable para disfrutar de una buena comida italiana.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
acogedorfamiliarinformalpequeñorománticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
italianapizzaspastaspostrescalzone
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa y auténticamente italiana, con recomendaciones como la pizza de cuatro quesos, el calzone de Nutella y el tiramisú. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad de algunos platillos, especialmente las pastas. Las porciones son adecuadas, aunque algunos consideran que son pequeñas en relación al precio. La salsa de tomate es fresca y sabrosa, y los ingredientes son de buena calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y familiar, con un toque italiano. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y puede volverse incómodo, especialmente cuando hay clientes fumando en áreas cercanas. La decoración y la música italiana contribuyen a la atmósfera, aunque hay comentarios sobre la limpieza y el espacio disponible.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por muchos, aunque algunos opinan que las porciones son pequeñas para el costo. Hay quienes sienten que la experiencia no siempre justifica el precio, especialmente si la calidad de la comida no es consistente. Sin embargo, otros consideran que vale la pena pagar por la calidad de los ingredientes y la experiencia general.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la atención amable y cálida del personal, aunque hay quejas sobre la lentitud en el servicio y la presión para dejar propina. Algunos clientes mencionan que el personal parece desorganizado y que la atención puede ser inconsistente, especialmente en momentos de mayor afluencia.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de los platillos.
Optimizar el servicio para reducir tiempos de espera.
Revisar la política de propinas y la forma en que se solicita.
Aumentar el espacio disponible para los comensales.
Asegurarse de que el ambiente sea cómodo y libre de humo.
Conclusión
Napoli es un restaurante italiano bien valorado por su comida y ambiente acogedor, pero necesita mejorar en la consistencia del servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
