Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/02/2025
Origen 136 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una experiencia negativa en este lugar, destacando el mal servicio y la actitud del personal. Aunque los helados son bien valorados por su sabor, muchos se quejan de la calidad inconsistente y de la falta de atención al cliente. La limpieza y el ambiente también son puntos de crítica, lo que afecta la experiencia general de los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosYogur heladoPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son descritos como deliciosos y refrescantes, aunque algunos clientes mencionan que ciertos sabores son ácidos o amargos. La variedad de sabores es limitada, con comentarios sobre la calidad de los ingredientes. Algunos destacan la nieve de yogurt y el helado de taro como favoritos, mientras que otros se quejan de que algunos helados sabían pasados o en mal estado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por la falta de aire acondicionado y la limpieza del lugar. Algunos clientes mencionan que el establecimiento está mal cuidado, con sillones sucios y un ambiente incómodo. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la ubicación y el ambiente en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a las porciones y la calidad del producto. Algunos clientes mencionan promociones como el 2x1 los jueves, pero otros sienten que no vale la pena debido a la mala experiencia. Se reporta que las porciones han disminuido con el tiempo.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con muchos comentarios sobre la mala actitud del personal y la falta de atención al cliente. Se mencionan actitudes groseras y desinterés por parte de los empleados. Algunos clientes también reportan problemas con el horario de atención y la falta de limpieza en el local.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los helados estén en buen estado y frescos.
Mantener el local limpio y en buenas condiciones.
Revisar los precios y las porciones ofrecidas.
Considerar la implementación de un sistema de gestión de quejas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus helados, pero necesita urgentemente mejorar el servicio al cliente y las condiciones del local para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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