Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/06/2025
Origen 562 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en Moyo es variada. Los helados son bien valorados por su sabor y frescura, pero el servicio al cliente es un punto débil, con quejas sobre la atención y la actitud del personal. El ambiente es agradable, aunque puede ser ruidoso y las mesas a veces están ocupadas. Los precios son considerados altos, pero las promociones como el 2x1 son atractivas para muchos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HeladosYogurthPostresDulcesGastronomía Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son muy buenos y los sabores son variados, destacando el de taro y lechera. Muchos clientes mencionan que los sabores son frescos y deliciosos, aunque algunos consideran que la textura del helado puede ser mejor. Las porciones son generalmente adecuadas, pero hay quejas sobre la cantidad de toppings y la calidad de algunos ingredientes.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como bonito y agradable, con suficiente espacio para sentarse. Sin embargo, algunos comentarios mencionan que el ambiente puede ser ruidoso y que la decoración es escasa. La limpieza del lugar es generalmente bien valorada, aunque hay quejas sobre la ocupación de las mesas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque muchos creen que valen la pena de vez en cuando. Hay promociones como el 2x1 los jueves, pero algunos clientes sienten que la calidad no siempre justifica el costo. Las porciones a veces son criticadas por ser pequeñas en relación al precio.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es inconsistente. Algunos empleados son amables y atentos, mientras que otros son groseros y poco serviciales. Hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de capacitación del personal. Muchos clientes han tenido malas experiencias con la atención, lo que afecta su deseo de regresar.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Aumentar la cantidad y calidad de los toppings ofrecidos.
Mantener la frescura de los ingredientes utilizados.
Considerar ajustar los precios o mejorar la relación calidad-precio.
Mejorar la gestión del tiempo de espera en horas pico.
Conclusión
Moyo ofrece helados sabrosos y un ambiente agradable, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas para garantizar una experiencia más satisfactoria.
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