Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/09/2024
Origen 366 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los helados, destacando su sabor y variedad. Sin embargo, el servicio al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal. Los precios son considerados altos y hay quejas sobre la falta de atención a los clientes. A pesar de la calidad de los helados, la experiencia se ve afectada por el mal servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosItalianoYogurt
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son descritos como muy ricos, con sabores variados y opciones como helado de yogurt con fruta y cereales. Algunos clientes mencionan que los helados de taro son especialmente deliciosos. Sin embargo, hay comentarios que indican que el sabor ha disminuido con el tiempo y que los productos son caros para lo que ofrecen.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre la limpieza del área de trabajo, que algunos consideran sucia. La atención al cliente también afecta la percepción del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y cantidad de los helados. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando se trata de toppings que no están incluidos en el precio base del helado. Sin embargo, hay quienes creen que el sabor justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado por ser grosero y poco amable. Muchos clientes reportan que el personal no tiene actitud de servicio y que a menudo cierran antes del horario establecido. La atención al cliente es considerada pésima en varias ocasiones, con empleados que parecen desinteresados en ayudar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de cumplir con el horario de atención establecido.
Revisar la política de precios y la inclusión de toppings en el costo del helado.
Mantener la limpieza del área de trabajo y del local.
Ofrecer degustaciones de nuevos sabores como parte del servicio.
Conclusión
El lugar ofrece helados de buen sabor, pero el mal servicio y la actitud del personal afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
