Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/11/2025
Origen 286 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los helados y postres ofrecidos, destacando su calidad y variedad. La atención al cliente es un punto de mejora, ya que hay opiniones mixtas sobre el servicio. Las promociones son un gran atractivo, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con la atención y el cumplimiento de las ofertas. La limpieza y el ambiente son valorados positivamente, aunque el estacionamiento es un problema.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarAgradableRápidoPromocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresMalteadasChocolate calienteGourmet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son descritos como ricos, deliciosos y de alta calidad. Hay una buena variedad de sabores, incluyendo opciones como chocolate, crema irlandesa, zarzamora y cajeta. Los clientes también mencionan malteadas y chocolate caliente. Las promociones, como el 2x1 en helados, son muy apreciadas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y acogedor, aunque hay quejas sobre la falta de estacionamiento. La ubicación es conveniente, y algunos clientes aprecian que hay mesas para disfrutar los helados en el lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre el ruido y el espacio reducido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, pero muchos clientes sienten que el sabor y la calidad justifican el costo. Las promociones son bien recibidas y se mencionan como una buena oportunidad para disfrutar de los productos a un mejor precio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan un buen servicio, aunque hay quejas sobre la actitud de algunos empleados, especialmente de la dueña. La rapidez en el servicio es mencionada positivamente, pero también hay críticas sobre la falta de atención en momentos de alta demanda.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en momentos de alta demanda.
Asegurarse de que todos los productos se sirvan en las porciones correctas.
Considerar la ampliación del espacio para estacionamiento.
Mantener la calidad del servicio al cliente en todas las sucursales.
Revisar las promociones para asegurar que se cumplan adecuadamente.
Conclusión
El restaurante ofrece helados de alta calidad y un buen ambiente, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la gestión de sus promociones.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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