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Nutrisa, México en Naucalpan de Juárez
No True RatingNº 1080 en 3009 en Naucalpan de Juárez
Nº 11 de 12 Heladería en Naucalpan de Juárez
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/01/2026
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente y de la actitud negativa del personal, lo que afecta su deseo de regresar. Aunque los helados son bien valorados, la falta de atención y la limpieza del lugar son problemas recurrentes. Algunos clientes han tenido buenas experiencias, pero la mayoría parece insatisfecha.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresNaturistas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son muy ricos y tienen buen sabor, especialmente el helado de yogurt y el de chocolate duro. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de toppings y la presentación inconsistente. Algunos clientes mencionan que la variedad de productos es limitada y que en ocasiones no hay ciertos sabores disponibles.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema, con quejas sobre vitrinas sucias y desorden. La ubicación es buena, pero el ambiente se ve afectado por el mal servicio y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable para disfrutar de un helado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, pero muchos clientes sienten que la experiencia no vale la pena debido al mal servicio y la falta de productos. Las promociones de 2x1 son mencionadas, pero hay quejas sobre la disponibilidad de helados durante esos días.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy variable. Muchos comentarios destacan un servicio pésimo, con empleados groseros y desatentos. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre la amabilidad y rapidez de ciertos empleados, como el gerente Ismael. La actitud del personal es un problema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que haya suficientes productos disponibles, especialmente en días de promoción.
Mantener la limpieza del local y las vitrinas.
Ofrecer una mejor presentación de los helados y toppings.
Considerar la implementación de un sistema de cobro más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus helados, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente son obstáculos importantes que deben ser abordados para mejorar la experiencia general.
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Si pudiera le doy cero estrellas, nos dejó esperando 20 minutos y ella sentada a un lado en su celular, no nos atendió en ningún momento. Revisen a sus empleados
