Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/05/2025
Origen 699 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia mixta. La comida es bien valorada por su sabor y precio, pero el servicio presenta problemas de atención y consistencia. El ambiente puede ser agradable, pero también ruidoso en ocasiones. Los clientes aprecian la variedad de platillos y la posibilidad de disfrutar de música en vivo, aunque algunos se sienten frustrados por la atención del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena y deliciosa, con menciones específicas de platillos como la torta de chilaquiles, alambre de camarón, y tacos de mariscos. Los precios son accesibles y se destaca la frescura de los ingredientes. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sabor en algunos platillos y la presentación de otros. En general, los comensales aprecian la variedad y calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como variado, desde tranquilo y familiar hasta ruidoso y festivo, dependiendo de la hora del día. Algunos clientes disfrutan de la música en vivo y la posibilidad de bailar, mientras que otros se quejan de que la música está demasiado alta para conversar. La limpieza y el mobiliario son mencionados, con opiniones mixtas sobre la decoración y el estado general del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en comparación con otros lugares en Polanco. Sin embargo, hay quejas sobre cobros adicionales y la percepción de que algunos platillos no cumplen con las expectativas en cuanto a cantidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con comentarios que varían desde excelente hasta muy malo. Algunos mencionan meseros amables y eficientes, mientras que otros se quejan de la tardanza, falta de atención y actitudes groseras. La inconsistencia en la calidad del servicio es notable, especialmente en momentos de alta demanda.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la música no interfiera con la conversación.
Revisar los cobros adicionales y la presentación de los platillos.
Mantener la limpieza y el estado del mobiliario.
Considerar opciones de sostenibilidad y prácticas ecológicas.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida sabrosa y precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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