Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/01/2026
Origen 760 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es bien valorada por su sabor y precio, pero el servicio es deficiente, con quejas sobre la atención y la limpieza. Aunque el ambiente es familiar y hay música en vivo, la actitud del personal y la lentitud en el servicio afectan la satisfacción general de los clientes. Muchos consideran que el lugar tiene potencial, pero necesita mejoras significativas en el servicio.
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MexicanaCantinaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con comentarios positivos sobre su sabor y calidad. Muchos mencionan que es deliciosa y que hay buenas porciones. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de atención a la presentación y la calidad de algunos platillos, como la sopa de tortilla y el filete de chuletón. En general, la comida es considerada buena y a precios accesibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y tranquilo, aunque algunos mencionan que puede volverse ruidoso debido a la música en vivo. La limpieza es un problema recurrente, especialmente en los baños. Algunos clientes aprecian la decoración clásica de cantina, pero otros la consideran descuidada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes destacan que el lugar ofrece buena relación calidad-precio, especialmente para estar en Polanco. Sin embargo, hay quejas sobre cobros adicionales y problemas con el pago, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Los clientes mencionan que tardan en atender y que algunos meseros son groseros o indiferentes. Hay comentarios sobre la falta de atención y la confusión en los pedidos, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza, especialmente en los baños.
Asegurarse de que los precios y cobros sean claros y justos.
Considerar la capacitación del personal para mejorar el servicio.
Mantener la calidad de la comida y la presentación.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida a precios accesibles, pero el mal servicio y la falta de limpieza son problemas serios que deben abordarse para mejorar la experiencia del cliente.
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