Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 1144 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, destacando la atención amable del personal. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio, especialmente en relación a la propina obligatoria y problemas con la cuenta. La calidad de la comida también varía, con algunos platos muy bien valorados y otros considerados decepcionantes. En general, la experiencia puede ser buena, pero hay aspectos que mejorar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTradicionalAuténtica
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de guacamole, tacos, enchiladas y margaritas. Algunos clientes destacan la calidad y frescura de los platillos, mientras que otros critican el sabor y la presentación. Hay opiniones sobre la autenticidad de la comida mexicana, con algunos platos considerados deliciosos y otros no tan buenos. En general, la comida es vista como buena, aunque hay que tener cuidado con los precios y las porciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente bien valorado, con menciones de buena música, decoración mexicana y un entorno agradable. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el ruido puede ser un problema, dificultando la conversación. La limpieza y el estado de las instalaciones también son aspectos destacados positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son un punto de discusión. Algunos clientes consideran que los precios son justos en relación a la calidad de la comida y el servicio, mientras que otros sienten que son excesivos y que no se respetan los precios del menú. Hay quejas sobre cobros inesperados y propinas obligatorias, lo que genera descontento entre los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes elogian la amabilidad y atención del personal, mientras que otros reportan experiencias negativas, como mal trato, olvidos en los pedidos y problemas con el cobro de propinas. La rapidez del servicio también es mencionada, con opiniones divididas sobre la eficiencia del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la formación del personal.
Revisar la política de propinas para evitar confusiones.
Asegurarse de que los precios del menú se respeten en la cuenta final.
Mantener la calidad de la comida en todos los platillos ofrecidos.
Aumentar la variedad de opciones vegetarianas y veganas.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial con su comida y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la transparencia de precios para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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