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Nº 1163 en 1554 en Mérida
Nº 20 de 22 Restaurante italiano en Mérida
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2025
Origen 300 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las pizzas, y aprecian el ambiente familiar. Sin embargo, hay quejas significativas sobre el servicio al cliente, la lentitud en la atención y problemas con los pedidos. La calidad de la comida también es un tema de debate, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados. En general, el restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ItalianaPizzería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de pizzas ricas y de buena calidad. Algunos comentarios destacan el pan de ajo y la pizza de espinacas. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como pizzas duras o mal preparadas. En general, los clientes aprecian el sabor y la frescura de los ingredientes, aunque hay opiniones mixtas sobre la consistencia de la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, aunque algunos comentarios mencionan que el lugar es pequeño y carece de mantenimiento. También se reportan problemas de limpieza, como la presencia de moscas. La atmósfera es generalmente positiva, pero hay aspectos que podrían mejorarse.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, y hay menciones de buenas promociones. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido en relación al precio. La relación calidad-precio es un tema de discusión, con algunos clientes satisfechos y otros que consideran que no vale la pena.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con opiniones divididas. Algunos clientes mencionan un servicio amable y rápido, mientras que otros critican la lentitud y la falta de atención. Se reportan experiencias negativas, como ignorar pedidos y mal trato por parte del personal. La inconsistencia en el servicio parece ser un problema común.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la consistencia en la calidad de los platillos.
Mantener el lugar más limpio y en mejor estado.
Considerar aceptar tarjetas para facilitar los pagos.
Atender las quejas de los clientes de manera más efectiva.
Conclusión
El restaurante tiene buenas pizzas y un ambiente agradable, pero enfrenta serios problemas de servicio y calidad que deben ser abordados para mejorar la experiencia del cliente.
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El restaurante tiene potencial con su oferta de pastas y buen servicio, pero necesita mejorar en calidad, porciones y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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