Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/06/2025
Origen 1163 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, especialmente las pizzas y las pastas, pero el servicio es un gran problema, con muchos clientes reportando lentitud y mala atención. El ambiente es tranquilo y acogedor, aunque la limpieza y el estado de las instalaciones son preocupantes. A pesar de la buena relación calidad-precio, la atención al cliente deja mucho que desear, lo que afecta la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica y deliciosa, con menciones específicas a las pizzas, lasañas y sándwiches. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad inconsistente, como el jamón en las pizzas que no está bien cortado y la pasta que a veces tiene exceso de pimienta. Las porciones son descritas como generosas y los precios accesibles, aunque algunos mencionan que la comida puede llegar fría o incompleta.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y acogedor, ideal para cenas y pláticas. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones, que son consideradas sucias y deterioradas. Algunos clientes aprecian el encanto nostálgico del lugar, mientras que otros lo ven como lúgubre y en mal estado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a las porciones y la calidad de la comida. Sin embargo, muchos clientes sienten que el servicio lento y la atención deficiente no justifican la experiencia, a pesar de que la comida es buena. Algunos mencionan que el lugar ofrece buena relación calidad-precio, pero otros no lo consideran así debido a la mala atención.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en muchas reseñas. Se menciona que es extremadamente lento, con solo uno o dos meseros atendiendo a muchos clientes. Hay quejas sobre la atención al cliente, con meseros que ignoran a los comensales y olvidan pedidos. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas con el trato recibido, lo que afecta la percepción general del lugar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar el número de meseros para atender adecuadamente a los clientes.
Mantener las instalaciones limpias y en buen estado.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y completa.
Capacitar al personal en atención al cliente para evitar malos tratos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la limpieza de sus instalaciones para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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