Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/08/2025
Origen 2176 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas sobre este McDonald's son negativas, destacando un servicio lento y deficiente, así como problemas de higiene y calidad de la comida. Muchos clientes se quejan de la actitud del personal y de la falta de atención al cliente. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre la comida y el ambiente, la experiencia general parece ser insatisfactoria para la mayoría de los comensales.
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Fast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada de mala calidad, con hamburguesas frías y mal preparadas. Las papas fritas son descritas como duras y aguadas. Algunos clientes mencionan que la comida llega incompleta o no corresponde a lo que pidieron. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la comida en general, aunque se señala que la calidad ha disminuido en comparación con otras sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y desordenado, con baños en mal estado y mesas sucias. Algunos clientes mencionan que el lugar es ruidoso y que hay problemas de higiene. Sin embargo, hay comentarios que destacan que el lugar es cómodo y tiene buena ubicación, aunque la limpieza es un problema recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando la comida llega fría o incompleta. Se menciona que algunos productos son caros y que la experiencia no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y deficiente. Muchos clientes mencionan que el personal está de mal humor, platicando en lugar de trabajar, y que no hay atención al cliente adecuada. También se reporta que el servicio en delivery es ineficiente y que a menudo faltan productos en los pedidos. Sin embargo, hay algunas menciones de atención amable y eficiente en ciertos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza en el restaurante y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente y servicio.
Revisar la calidad de los alimentos y su presentación.
Ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad de la comida.
Implementar un sistema más eficiente para los pedidos de delivery.
Conclusión
Este McDonald's enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos con su experiencia, lo que sugiere la necesidad de cambios significativos en la gestión y operación del restaurante.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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