Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 4717 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's es mixta. Muchos clientes elogian la amabilidad de algunos empleados y la conveniencia de ser un lugar 24 horas. Sin embargo, hay numerosas quejas sobre el servicio lento, la limpieza y la calidad de la comida. La atención al cliente es inconsistente, y muchos se sienten decepcionados por la falta de productos y errores en los pedidos. La remodelación ha mejorado el ambiente, pero la experiencia general podría ser mejor.
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Fast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es la típica de McDonald's, con hamburguesas, papas y helados. Algunos clientes mencionan que la calidad ha bajado, especialmente la carne. También hay quejas sobre la comida fría y mal preparada, como hamburguesas secas y hotcakes con pelo. Sin embargo, hay quienes consideran que el sabor es bueno y adecuado para el precio.
Valoración del Ambiente
El lugar ha sido remodelado y muchos lo consideran bonito y acogedor. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, con mesas sucias y basura en el piso. El ambiente puede ser ruidoso, especialmente en horas pico, lo que puede afectar la experiencia de los comensales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero hay quejas sobre la calidad de los productos en relación con el costo. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en términos de porciones y calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención, errores en los pedidos y actitudes groseras de algunos empleados. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de otros trabajadores. La atención al cliente es un área que necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y las mesas.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Mantener la calidad de la comida y evitar que llegue fría.
Reducir el tiempo de espera en el servicio.
Conclusión
Este McDonald's tiene potencial gracias a su remodelación y servicio 24 horas, pero necesita mejorar en limpieza, atención al cliente y calidad de la comida para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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