Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/04/2025
Origen 9520 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's es mixta. Muchos clientes aprecian la conveniencia de ser 24 horas, pero hay numerosas quejas sobre el servicio al cliente, la atención y la calidad de los pedidos. La comida es estándar, pero hay problemas frecuentes con la preparación y entrega. La limpieza y el ambiente también son puntos de preocupación.
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada normal, típica de McDonald's, con algunos comentarios sobre porciones pequeñas y problemas de calidad, como nuggets crudos y pedidos incompletos. Sin embargo, hay menciones de que el café es sabroso y que los alimentos están óptimos en general.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como concurrido y a veces desordenado. Hay quejas sobre la limpieza, especialmente en áreas de juegos. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable y tiene buena ubicación, pero otros reportan problemas de higiene.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados, pero en general se percibe que la relación calidad-precio es aceptable. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de productos en los pedidos y la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable, con quejas sobre la atención al cliente, lentitud y errores en los pedidos. Algunos clientes mencionan un buen servicio, pero muchos reportan actitudes negativas de los empleados y problemas en el automac.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Incrementar la limpieza en el área de juegos y en general.
Revisar la calidad de la comida antes de servir.
Aumentar la eficiencia en el servicio, especialmente en el automac.
Conclusión
Este McDonald's tiene potencial por su horario y ubicación, pero necesita mejorar en servicio, atención al cliente y calidad de los pedidos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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