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KFC en Metepec
No True RatingNº 444 en 1033 en Metepec
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/12/2025
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal de KFC en Plaza Sendero en Toluca ha recibido críticas muy negativas por su servicio lento, mala atención al cliente y problemas de calidad en la comida. Aunque algunos clientes han tenido experiencias positivas, la mayoría reporta que la comida llega fría, con errores en los pedidos y un ambiente poco agradable. La falta de productos y la actitud del personal son puntos recurrentes en las quejas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por algunos, pero hay muchas quejas sobre la calidad, como bisquets crudos, hamburguesas pequeñas y frías, y pollo crudo. Algunos mencionan que el pollo es delicioso y bien cocinado, pero otros reportan que la comida llega fría y con mal sabor. La variedad en los paquetes es apreciada, pero frecuentemente no tienen disponibles los productos que promocionan.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar, pero hay quejas sobre la limpieza y el ruido, especialmente con música alta. Algunos mencionan que el lugar está sucio y que el ambiente se vuelve pesado debido a la falta de personal y la lentitud del servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es alto en relación a la calidad de la comida. Hay quejas sobre porciones pequeñas y la falta de productos que se promocionan. Algunos sienten que no vale la pena lo que se paga, especialmente cuando la comida llega en mal estado.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con comentarios sobre la lentitud en la entrega, la falta de atención al cliente y la actitud grosera del personal. Muchos clientes reportan que tardan mucho en recibir su comida y que el personal no está capacitado. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en ciertas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Mantener el lugar limpio y con un ambiente agradable.
Reducir el tiempo de espera en la entrega de pedidos.
Asegurarse de tener disponibles los productos promocionados.
Conclusión
La sucursal de KFC en Plaza Sendero en Toluca necesita mejorar significativamente en servicio y calidad de la comida. Las quejas son recurrentes y afectan la experiencia del cliente.
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