Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/02/2025
Origen 438 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's es mixta. Muchos clientes elogian la comida y el ambiente, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio y la atención al cliente. La lentitud en la entrega de pedidos y los errores en las órdenes son problemas comunes. Aunque algunos aprecian las promociones y la limpieza, la percepción general es que el servicio necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada sabrosa por algunos, pero hay quejas sobre hamburguesas secas y malteadas aguadas. La calidad de la comida ha bajado y hay problemas con la entrega de pedidos, como recibir menos productos de los solicitados. Las papas fritas son mencionadas como excelentes, pero se observa que el aceite es viejo.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y a menudo está abarrotado, lo que dificulta encontrar un lugar para sentarse. La limpieza es un tema recurrente, con sugerencias de mejorar la limpieza en las mesas. Algunos comentarios mencionan un ambiente agradable y un buen espacio para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados competitivos, pero hay quejas sobre la cantidad de comida en relación al precio. Algunos clientes sienten que no reciben lo que pagaron, especialmente en los paquetes infantiles. Las promociones son vistas como un punto positivo.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Muchos clientes mencionan que los empleados no son amables y que hay problemas con la toma de pedidos. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la velocidad en la entrega de pedidos.
Revisar la calidad del aceite utilizado en las papas fritas.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener la limpieza en las mesas y el área de comedor.
Conclusión
Este McDonald's tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio al cliente y la calidad de la comida.
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