Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/06/2025
Origen 1840 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's ha sido muy negativa para muchos clientes, quienes han reportado un servicio deficiente, comida de mala calidad y un ambiente sucio. Aunque hay algunas opiniones positivas sobre la amabilidad de ciertos empleados y la rapidez en la entrega de comida, la mayoría de los comentarios reflejan descontento general con la atención y la calidad de los alimentos.
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, mencionando que las papas están viejas, las hamburguesas crudas y el pay de manzana de mal sabor. Algunos clientes han destacado que la comida es rica, pero otros han tenido experiencias desagradables con pedidos incorrectos y falta de atención a los detalles. En general, hay una percepción de que la calidad de la comida ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante ha sido criticado por su falta de limpieza, con baños sucios y un olor desagradable en el establecimiento. Algunos clientes han mencionado que el lugar es tranquilo y familiar, pero la percepción general es que necesita una remodelación y una mejor atención a la limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes han señalado que la relación calidad-precio no es satisfactoria, mencionando que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida. También se han quejado de cargos ocultos en pedidos a través de aplicaciones de entrega, lo que ha llevado a algunos a considerar otras opciones de restaurantes.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como pésimo en múltiples ocasiones, con quejas sobre la lentitud, errores en los pedidos y falta de atención al cliente. Muchos clientes han expresado su frustración por la actitud del personal, que a menudo es descrito como apático o grosero. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre la amabilidad de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del establecimiento y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de pedidos.
Revisar la calidad de los alimentos y la frescura de los ingredientes.
Aumentar la transparencia en los precios y evitar cargos ocultos.
Considerar una remodelación del local para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
En general, este McDonald's ha recibido críticas muy negativas, con un fuerte llamado a mejorar el servicio, la calidad de la comida y la limpieza del lugar.
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