Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 2353 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es negativa, con muchos clientes expresando decepción por la calidad de la comida y el servicio. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre el ambiente y la atención en ciertas ocasiones, la mayoría de las reseñas destacan problemas significativos que afectan la experiencia del cliente. La inconsistencia en la calidad de los platillos y la actitud del personal son temas recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada de calidad variable, con comentarios que van desde aceptable hasta mala. Las alitas y hamburguesas han recibido críticas negativas, mencionando que están frías, quemadas o de mala calidad. Algunos clientes destacan la buena preparación de ciertos platillos, pero en general, la calidad ha bajado. La variedad de bebidas es un punto positivo, especialmente las cervezas importadas.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido descrito como agradable en algunos momentos, pero también se menciona que el lugar se siente descuidado y ruidoso. La música alta ha sido un problema para algunos, dificultando la conversación. La limpieza es otro punto negativo, con quejas sobre baños sucios y un ambiente que se siente abandonado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Hay menciones de promociones, pero la percepción general es que no se obtiene un buen valor por el dinero, especialmente en comparación con otros lugares. Algunos clientes se quejan de que la comida no vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la actitud de los meseros. Algunos clientes mencionan que el servicio es bueno en ocasiones, pero la mayoría de las experiencias reflejan un servicio deficiente, con meseros groseros o desinteresados. La atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre la falta de opciones y la negativa a resolver problemas.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente las alitas y hamburguesas.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Mantener el lugar más limpio y en mejores condiciones.
Reducir el volumen de la música para facilitar la conversación.
Ofrecer una mejor variedad de cervezas y cumplir con lo que está en el menú.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y el servicio. A pesar de tener un ambiente que podría ser agradable, la falta de atención al cliente y la mala calidad de los platillos hacen que muchos clientes no deseen regresar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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