Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/11/2024
Origen 85 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de las marquesitas, considerándolas deliciosas y de buen precio. La atención al cliente es buena, aunque hay comentarios sobre la inconsistencia en el servicio y la calidad de la comida en algunas ocasiones. A pesar de algunas críticas, muchos recomiendan el lugar y destacan su autenticidad y sabor.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaYucateca
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las marquesitas son descritas como deliciosas y de gran sabor. Muchos clientes destacan que son las mejores de Puebla y que tienen un auténtico sabor yucateco. Se mencionan diferentes variedades, tanto dulces como saladas, y se recomienda la de jamón serrano con Filadelfia. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad y la cantidad de relleno en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y sencillo. Se menciona que la nueva sucursal es más limpia y tiene un mejor servicio. No se encontraron comentarios específicos sobre el ruido o la decoración, pero se sugiere que es un lugar cómodo para disfrutar de la comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos y accesibles en relación a la calidad de las marquesitas. Muchos clientes mencionan que el precio es bueno para la cantidad y calidad de la comida. También se destaca un programa de fidelidad que ofrece una marquesita gratis al llenar una tarjeta de cliente frecuente.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es generalmente buena, con menciones de servicio rápido y amabilidad. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de atención por parte del personal en algunas visitas, así como problemas con la comunicación telefónica. Algunos clientes notaron que el dueño no estaba presente, lo que afectó la calidad del servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de las marquesitas.
Atender mejor las quejas sobre el servicio al cliente.
Asegurarse de que el personal esté capacitado y motivado.
Mantener la comunicación telefónica activa para pedidos.
Considerar la presencia del dueño para supervisar la calidad.
Conclusión
El restaurante ofrece deliciosas marquesitas con un buen servicio y precios justos, pero necesita mejorar la consistencia en la calidad y la atención al cliente.
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