Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 62 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, especialmente las cervezas artesanales. Sin embargo, el servicio al cliente es un gran problema, con quejas sobre la atención y la profesionalidad del personal. La limpieza y la gestión de las cuentas también son puntos críticos. A pesar de esto, algunos clientes planean regresar por la buena comida y el ambiente.
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Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como aguachile, tostada de atún y tacos de pescado. Las cervezas artesanales son destacadas, y hay comentarios positivos sobre el mezcal. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos y la falta de variedad en la carta.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, con buena música y un ambiente relajado. Sin embargo, hay menciones de problemas de limpieza, como la presencia de insectos y la falta de baños adecuados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados adecuados por algunos, especialmente en relación a la calidad de la comida y las cervezas. Sin embargo, hay quejas sobre intentos de cobrar de más y la percepción de que no se respeta a los clientes en cuanto a las cuentas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es poco profesional, desatento y en ocasiones discriminatorio. Sin embargo, también hay opiniones positivas sobre la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la profesionalidad del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar las prácticas de cobro para evitar errores y quejas.
Ampliar la variedad de bebidas y platillos en el menú.
Implementar medidas de salud y seguridad adecuadas.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.