Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/01/2026
Origen 5308 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mixta. Muchos clientes elogian la calidad de los alimentos y el ambiente, pero hay quejas constantes sobre la lentitud del servicio y la atención al cliente. Algunos empleados son destacados por su amabilidad, mientras que otros son criticados por su actitud. La limpieza y el mantenimiento de los baños son puntos negativos. En general, el lugar es considerado bueno para trabajar o socializar, pero necesita mejorar en varios aspectos.
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CafeteríaCaféComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los alimentos son considerados ricos por algunos clientes, aunque hay quejas sobre la falta de ciertos productos como leche deslactosada y pastelitos. También se menciona que el café puede estar frío y que la calidad de algunos productos, como el bagel, no es la mejor. En general, la comida es bien recibida, pero hay aspectos que podrían mejorar.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de que el lugar es amplio y cómodo, ideal para trabajar o socializar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, que son considerados inadecuados. La ubicación es también un punto positivo, con una buena vista y un entorno agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el café es caro en relación a su calidad, y hay quejas sobre la falta de opciones saludables. Algunos sienten que la experiencia no justifica el precio, especialmente cuando hay errores en los pedidos. Sin embargo, hay quienes aprecian el ambiente y la comodidad del lugar, lo que puede compensar el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Muchos clientes sienten que se prioriza a los que utilizan el drive thru, lo que causa demoras para quienes están en la tienda. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio por parte de algunos empleados, como el señor Claudio, que es destacado por su amabilidad.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza, especialmente en los baños.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos.
Asegurarse de que los horarios de atención sean consistentes.
Atender las quejas sobre el servicio de valet parking.
Conclusión
Este Starbucks tiene un buen ambiente y calidad de alimentos, pero su servicio es inconsistente y necesita mejoras en atención y limpieza.
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