Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/07/2025
Origen 5208 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mixta. Muchos clientes elogian la atención de algunos empleados, especialmente del señor Claudio, pero hay quejas frecuentes sobre la lentitud del servicio y la actitud de otros baristas. La calidad de la comida y bebida es inconsistente, con algunos productos bien recibidos y otros criticados. El ambiente es agradable, aunque la limpieza y el ruido son puntos a mejorar.
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CaféPastelería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada de buena calidad, aunque hay quejas sobre la preparación de algunos productos, como el bagel que fue entregado duro y el matcha que sabía aguado. Algunos clientes mencionan que la variedad de pastelería no siempre está disponible y que la comida no tiene nada de especial. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el cappuccino y la baguette de serrano y camembert.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, con un espacio amplio y cómodo para trabajar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños y las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar ruidoso y lleno, lo que afecta la experiencia. La música y el ambiente son generalmente bien recibidos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad del café y la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en comparación con otros lugares que ofrecen café en México. Sin embargo, hay quienes consideran que el ambiente y la comodidad del lugar justifican el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay menciones de buena atención por parte de algunos empleados, como el señor Claudio, pero también hay quejas sobre la actitud grosera de otros baristas y la lentitud en la atención. Muchos clientes reportan errores en sus pedidos y una falta de empatía por parte del personal. El servicio en el drive thru es especialmente criticado por su lentitud.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los baristas.
Aumentar la capacitación del personal en la preparación de bebidas.
Mantener una limpieza adecuada en el establecimiento.
Asegurar que los horarios de atención sean respetados.
Ofrecer un mejor valor por el precio de los productos.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial gracias a su ambiente y a algunos empleados destacados, pero necesita mejorar en la atención al cliente, la calidad de los productos y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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