Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/01/2025
Origen 483 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante, con una buena valoración de la comida brasileña, aunque con críticas sobre el servicio y la atención al cliente. Muchos clientes disfrutan del ambiente y la música en vivo, pero hay preocupaciones sobre la calidad del servicio y la relación calidad-precio. La inconsistencia en la atención y la calidad de la comida son temas recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
informalnocturnofamiliardivertidotranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como picaña, feijoada y caipirinhas. Algunos clientes destacan la calidad y autenticidad de la comida brasileña, mientras que otros critican la baja calidad y la falta de ingredientes en algunos platillos. Las porciones son a veces consideradas pequeñas en relación al precio. En general, hay una mezcla de opiniones sobre la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien recibido, con menciones de buena música y decoración agradable. Sin embargo, hay críticas sobre el ruido excesivo que dificulta la conversación. Algunos clientes también mencionan que el lugar es pequeño y que la limpieza podría mejorar. La música en vivo es un punto positivo para muchos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y las porciones de la comida. Algunos mencionan que la experiencia no justifica el costo, mientras que otros sienten que vale la pena por la calidad de la comida. Hay quejas sobre la falta de actualización en el menú y la percepción de que algunos platillos son caros para lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Se menciona que algunos meseros son groseros, distraídos o lentos, y que hay problemas con la propina obligatoria. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. La inconsistencia en el servicio es un patrón común.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los platillos estén disponibles y sean de buena calidad.
Revisar la política de propinas obligatorias para evitar malentendidos.
Mantener un ambiente más tranquilo para facilitar la conversación.
Actualizar el menú y los precios para reflejar mejor la calidad de la comida.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida brasileña y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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