Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2025
Origen 291 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes valoran positivamente el sabor de las pizzas, pero el servicio ha sido un gran punto de crítica. Las quejas sobre la tardanza en la entrega y la atención al cliente son recurrentes. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, muchos no volverían a pedir debido a la mala atención y problemas con los pedidos. La calidad de los ingredientes también ha sido cuestionada en ocasiones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas por su sabor y calidad de ingredientes. Muchos clientes mencionan que son ricas y deliciosas, aunque hay que tener en cuenta que algunas llegaron frías o quemadas. La variedad de ingredientes es apreciada, y se pueden agregar extras. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes que parecían rancios o en mal estado.
Valoración del Ambiente
No se encontraron menciones específicas sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. La mayoría de los comentarios se centran en la calidad de la comida y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es un poco alto en relación a la calidad y el tamaño de las pizzas. Aunque algunos mencionan que el sabor es bueno, la experiencia de servicio a domicilio y la tardanza afectan la percepción del valor. Hay quejas sobre la falta de claridad en los precios y los cargos adicionales por el servicio a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con múltiples comentarios sobre la tardanza en la entrega, que a menudo supera las dos horas. La atención al cliente es considerada deficiente, con empleados que muestran mala actitud y no responden adecuadamente a las quejas. Muchos clientes han tenido problemas con los repartidores, incluyendo la falta de cambio y la entrega de pizzas frías o quemadas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Reducir el tiempo de entrega de los pedidos.
Asegurarse de que las pizzas lleguen calientes y en buen estado.
Clarificar los precios y evitar cargos ocultos.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en las entregas para ofrecer una mejor experiencia a sus comensales.
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True Rating
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