Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 270 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general de los clientes es negativa, con un fuerte descontento hacia el servicio y la atención al cliente. Aunque las pizzas son valoradas positivamente en sabor, la inconsistencia en la calidad y la tardanza en las entregas generan frustración. Muchos clientes no volverían a pedir debido a las malas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como ricas, deliciosas y esponjosas, aunque hay quejas sobre ingredientes en mal estado y pizzas quemadas. Algunos clientes mencionan que el queso se derrite bien y que hay variedad en los sabores, pero también hay críticas sobre la calidad de los ingredientes y la presentación de las pizzas.
Valoración del Ambiente
No se encontraron menciones específicas sobre el ambiente, la limpieza o la decoración del lugar. La mayoría de los comentarios se centran en la calidad de la comida y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es un poco alto en relación a la calidad y el tamaño de las pizzas. Hay menciones de que algunos ingredientes parecen rancios y que el servicio a domicilio no es confiable, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como pésimo, con quejas sobre la atención al cliente, tardanza en las entregas y actitudes prepotentes de los empleados. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos y problemas al intentar comunicarse por teléfono.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Reducir los tiempos de espera en las entregas.
Asegurarse de que los ingredientes sean frescos y de buena calidad.
Clarificar los precios y evitar cargos ocultos.
Mejorar la comunicación telefónica con los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buenas pizzas, pero el mal servicio y la inconsistencia en la calidad están afectando gravemente la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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