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Los Panchos Terraza Polanco en Miguel Hidalgo
No True RatingNº 1779 en 2012 en Miguel Hidalgo
Nº 143 de 174 Mexicana en Miguel Hidalgo
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/01/2026
Origen 6 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El Palacio de Hierro Polanco es un lugar destacado en la Ciudad de México, conocido por su lujo y variedad de marcas. La experiencia de compra es generalmente positiva, con un ambiente elegante y un servicio amable. Sin embargo, hay críticas sobre la atención al cliente y la entrega de productos. La comida en el área gourmet es bien valorada, aunque algunos clientes encuentran que los precios son altos. En general, es un lugar recomendado para quienes buscan marcas de lujo y una experiencia de compra única.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
familiarelegantemodernode lujovariadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como exquisita y variada, con opciones ricas en la terraza. Los clientes disfrutan de la experiencia gastronómica, mencionando que se come bien en el área de alimentos y que hay una buena variedad de platillos. Sin embargo, algunos comentarios indican que la zona gourmet puede estar saturada y que la calidad de algunos productos no siempre es la esperada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como elegante y lujoso, con una arquitectura impresionante. Los espacios son amplios y bien iluminados, lo que contribuye a una experiencia de compra agradable. Sin embargo, algunos clientes mencionan que puede haber ruido y saturación en ciertas áreas, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, pero se justifican por la variedad de marcas de lujo y la calidad de los productos. Sin embargo, hay comentarios que sugieren que algunos artículos son caros en comparación con otras tiendas. La experiencia de compra es valorada, aunque algunos clientes sienten que no siempre obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como excelente, con personal amable y atento. Sin embargo, hay quejas sobre la atención al cliente en línea y la entrega de productos, que han sido descritas como deficientes y complicadas. Algunos clientes también mencionan que el personal puede ser insistente en las ventas.
Aspectos mejorables
Mejorar el servicio al cliente en línea y la atención post-venta.
Optimizar el proceso de entrega para evitar retrasos.
Aumentar la variedad de productos a precios más competitivos.
Mejorar la organización en áreas saturadas como la zona gourmet.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más personalizado.
Conclusión
El Palacio de Hierro Polanco es un destino de compras de lujo con una experiencia general positiva, aunque necesita mejorar en atención al cliente y procesos de entrega.
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