Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/08/2025
Origen 14439 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia mixta. La comida, especialmente los machetes, es bien valorada por su sabor y tamaño, pero el servicio es un punto débil, con largas esperas y atención inconsistente. Aunque algunos clientes están satisfechos con la relación calidad-precio, otros consideran que los precios son altos para la calidad ofrecida. El ambiente es agradable, pero la limpieza y la atención al cliente necesitan mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoAconsejable para gruposNocturnoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida callejeraGastronomía tradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los machetes son muy ricos y tienen buen sazón. Las porciones son grandes y alcanzan para compartir. Sin embargo, algunos comentarios mencionan que la calidad ha disminuido y que algunos guisados están desabridos. Las quesadillas también son mencionadas como deliciosas, pero hay opiniones que indican que no son tan especiales como se esperaba. En general, la comida es buena, pero hay quienes consideran que no es espectacular.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, aunque hay comentarios sobre la falta de música y entretenimiento. El lugar es amplio y adecuado para grupos, pero algunos mencionan que el espacio puede llenarse rápidamente. La limpieza de los baños ha sido criticada en varias ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque otros opinan que son accesibles en relación a las porciones. Hay menciones de promociones que hacen que la experiencia sea más atractiva. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad no justifica el precio, especialmente en comparación con otros lugares.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico. Muchos comentarios destacan que el servicio es lento, con tiempos de espera de 30 a 40 minutos. Algunos meseros son descritos como poco amables o apáticos. Sin embargo, hay opiniones que mencionan un buen servicio en días menos concurridos. La falta de coordinación en la atención también es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la variedad de guisados y salsas disponibles.
Mantener la limpieza de los baños y el área de servicio.
Considerar aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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