Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/09/2025
Origen 610 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente los aguachiles y ceviches. Sin embargo, el servicio es inconsistente, con quejas sobre la atención y la aplicación de promociones. El ambiente es generalmente agradable, aunque algunos mencionan problemas de limpieza. La relación calidad-precio es considerada buena por muchos, aunque hay críticas sobre precios altos en algunos platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaMariscosCevicheAguachileTacos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, destacando los aguachiles, ceviches y mariscos frescos. Muchos clientes mencionan que los aguachiles son una especialidad y que los sabores son deliciosos. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como los tacos de pescado y la tilapia. En general, la comida es considerada rica, aunque algunos platos no cumplieron con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con buena ubicación y a menudo música en vivo. Sin embargo, hay menciones de problemas de limpieza en el lugar, lo que afecta la experiencia. La mayoría de los clientes disfrutan del ambiente, aunque algunos lo consideran ruidoso o desorganizado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos por algunos, pero muchos opinan que la relación calidad-precio es buena, especialmente en comparación con otros lugares en Playa del Carmen. Algunos mencionan promociones que no se respetan, lo que genera descontento. En general, los clientes sienten que la calidad de la comida justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Algunos clientes elogian la atención y rapidez del personal, especialmente de meseros como Kevin. Sin embargo, hay quejas sobre el mal servicio, tardanza en la atención y problemas con la aplicación de promociones. La experiencia del servicio es inconsistente, con algunos clientes reportando experiencias muy negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de algunos platillos, especialmente los tacos de pescado.
Asegurarse de que las promociones se respeten y se comuniquen claramente.
Mantener la limpieza del lugar para mejorar la experiencia del cliente.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más consistente y amable.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena variedad de mariscos y aguachiles, pero necesita mejorar en la calidad de algunos platillos y en la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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