Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/12/2025
Origen 222 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las tortas de este lugar son bien valoradas por su sabor y tradición, pero el servicio al cliente es un gran punto débil. Muchos clientes se quejan de la actitud del personal y la falta de atención. A pesar de esto, la gente sigue regresando por la calidad de las tortas, aunque algunos se sienten decepcionados por la inconsistencia en la calidad del pan y el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalEconómicoRápidoSencilloFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaTradicionalYucateca
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas son generalmente descritas como deliciosas, ricas y sencillas. Muchos clientes destacan su sabor, especialmente las de pastel pimiento y queso Daisy. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del pan en algunas ocasiones, mencionando que puede estar viejo o duro. La presentación es simple, y algunos clientes sienten que las porciones son pequeñas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como básico y sin sofisticación. Algunos clientes mencionan que el lugar está limpio, pero otros indican que se ve descuidado. La comodidad del lugar para comer es cuestionada, y hay quejas sobre el calor en el local. No se mencionan aspectos positivos sobre la decoración o el ambiente en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y económicos, aunque algunos clientes sienten que han aumentado con el tiempo. La relación calidad-precio es vista como adecuada, ya que las tortas son llenadoras. Sin embargo, hay comentarios que sugieren que el producto no siempre justifica el precio, especialmente si la calidad del pan no es la esperada.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el trato es grosero y poco amable, con falta de atención al cliente. Se reporta que el personal no responde a los saludos y que hay problemas con la rapidez en la atención, especialmente en pedidos a domicilio. La actitud del personal es frecuentemente descrita como desinteresada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que el pan utilizado sea de buena calidad.
Mantener la limpieza y el cuidado del local.
Considerar la posibilidad de ofrecer opciones más variadas en el menú.
Revisar los precios en relación con la calidad del producto.
Conclusión
Las tortas son sabrosas y económicas, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas. A pesar de las quejas, muchos clientes siguen disfrutando de las tortas por su sabor y tradición.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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