Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/04/2025
Origen 1390 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de pizzas es mixta. Muchos clientes disfrutan de la calidad y el sabor de las pizzas, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio al cliente, tiempos de espera y problemas con los pedidos. Aunque algunos elogian la rapidez del servicio, la atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas. La falta de organización y la actitud del personal son puntos críticos en las reseñas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios positivos sobre la pizza de 3 carnes y los crazy puffs. Muchos clientes mencionan que las pizzas son deliciosas y tienen buen sabor. Sin embargo, hay quejas sobre pizzas crudas y la falta de disponibilidad de pizzas especiales, lo que afecta la experiencia.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como normal, con algunos comentarios sobre la limpieza y el orden. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la falta de un área para comer en el lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable y limpio, pero otros indican que el servicio al cliente afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes mencionan que las pizzas son económicas y que el precio es excelente. Sin embargo, hay quejas sobre cobros incorrectos y la falta de servilletas, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es grosero, desorganizado y que no atienden bien a los clientes. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero la mayoría indica que hay problemas de atención y tiempos de espera excesivos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que las pizzas estén listas y disponibles según lo prometido.
Revisar y corregir los problemas de cobro y disponibilidad de productos.
Crear un área adecuada para comer en el lugar.
Reducir los tiempos de espera en el autoservicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la organización para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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