Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2025
Origen 3882 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que la comida, especialmente las pizzas, recibe elogios, el servicio al cliente es un punto débil, con muchas quejas sobre la atención y los tiempos de espera. El ambiente también es criticado por su falta de limpieza y comodidad. A pesar de esto, algunos clientes valoran la rapidez en el servicio y la amabilidad de ciertos empleados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios positivos sobre su sabor, especialmente la de extra queso. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de disponibilidad de ciertos tipos de pizza, como la de pepperoni, y la calidad de algunas entregas, como pizzas quemadas. En general, la comida es considerada buena, aunque hay menciones de que a veces no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar tiene opiniones mixtas. Algunos clientes aprecian que hay un área para comer, pero otros mencionan que el lugar está descuidado, oscuro y sucio. También hay quejas sobre la falta de ventilación y la incomodidad del comedor. Sin embargo, hay quienes destacan que el establecimiento es amplio y tiene buena vista.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es adecuada. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ciertos productos y la necesidad de esperar mucho tiempo, lo que puede afectar la percepción del valor. Algunos clientes mencionan que la experiencia no siempre vale lo que se paga, especialmente cuando hay que esperar más de lo esperado.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre el mal servicio y la falta de amabilidad del personal. Algunos clientes mencionan que el tiempo de espera es excesivo y que el personal no está capacitado para atender adecuadamente. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados y la rapidez en el servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la disponibilidad de productos, especialmente pizzas populares.
Mantener el área de comedor más limpia y cómoda.
Reducir los tiempos de espera para mejorar la experiencia del cliente.
Considerar la implementación de un servicio a domicilio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza del lugar para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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