Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/06/2025
Origen 3298 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan experiencias negativas en esta sucursal, destacando la lentitud del servicio y la falta de organización. Aunque la comida es generalmente bien valorada, la espera excesiva y la falta de productos disponibles afectan la experiencia. Muchos clientes se sienten frustrados por la atención al cliente y la falta de cumplimiento con las promociones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza está bien preparada, aunque hay comentarios sobre que algunas pizzas están muy saladas y que en ocasiones llegan frías. La calidad de la comida es considerada buena, pero hay quejas sobre la falta de disponibilidad de ciertos productos, especialmente la pizza de pepperoni. En general, los clientes aprecian el sabor, pero hay preocupaciones sobre la consistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre la falta de espacio para estacionamiento y la larga fila en el drive-thru. La mayoría de las reseñas se centran en el servicio y la calidad de la comida, sin hacer énfasis en el ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es aceptable, aunque hay quejas sobre que a veces los precios son más altos por las promociones. Muchos sienten que no obtienen lo que pagaron, especialmente cuando se les ofrece productos que no desean. La experiencia no siempre se siente valiosa debido a la espera y la falta de productos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios sobre la lentitud en la atención y la entrega. Los clientes mencionan que a menudo tienen que esperar más tiempo del prometido, y hay quejas sobre la falta de atención y organización del personal. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría reporta un servicio deficiente y desorganizado.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de servicio y la atención al cliente.
Asegurarse de que los productos más solicitados estén disponibles.
Capacitar al personal para manejar mejor las órdenes y las promociones.
Implementar un sistema más eficiente para el drive-thru.
Aumentar la comunicación con los clientes sobre tiempos de espera y disponibilidad.
Conclusión
La sucursal tiene problemas serios de servicio y organización, lo que afecta la experiencia del cliente. Aunque la comida es buena, la lentitud y la falta de atención hacen que muchos clientes no recomienden este lugar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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