Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2024
Origen 3248 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan una experiencia negativa en este restaurante, destacando la lentitud del servicio, la falta de productos disponibles y la mala atención al cliente. Aunque algunos elogian la calidad de la pizza, muchos se quejan de que no siempre está lista y que el personal no es amable. La situación parece ser un problema recurrente en esta sucursal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza está bien preparada, aunque hay comentarios sobre la calidad de la pizza, mencionando que a veces llega fría o quemada. Algunos clientes consideran que la pizza no es la mejor, pero hay quienes la encuentran buena. En general, hay quejas sobre la falta de productos disponibles, especialmente la pizza de pepperoni.
Valoración del Ambiente
La ubicación es buena, pero el estacionamiento es limitado. Hay comentarios sobre la limpieza y el ambiente, aunque no se mencionan aspectos positivos sobre la decoración o el ruido. La mayoría de las experiencias se centran en el servicio y la calidad de la comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que no obtienen el valor esperado debido a la mala atención y los tiempos de espera. Algunos mencionan que las promociones no son respetadas y que a menudo se les obliga a esperar por productos que deberían estar disponibles.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los clientes mencionan tiempos de espera excesivos y que el personal no siempre toma las órdenes correctamente. Hay quejas sobre la actitud grosera de algunos empleados, especialmente de la gerente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Asegurarse de que los productos estén disponibles y listos para servir.
Respetar las promociones y ofertas anunciadas.
Mejorar la comunicación con los clientes sobre el estado de sus pedidos.
Conclusión
En general, este restaurante tiene serios problemas de servicio y disponibilidad de productos. Los clientes no están satisfechos con la experiencia y muchos no recomendarían este lugar.
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