Level 18 - Rooftop Cabana Lounge, México en Benito Juárez

La comida era de 3 estrellas y el ruido en la habitación era demasiado ruidoso, no podía dormir hasta tarde ni dormir por la noche debido al ruido.

Hermoso complejo hotelero. Todo está limpio y mantenido. La playa era hermosa, pero si quieres una silla en primera fila, tienes que estar allí a la luz del día para reservar un lugar. Y necesitas hablar con un anfitrión allí y no simplemente poner tus cosas en una silla y esperar que lo haga. Las bebidas en la playa y los camareros de comida fueron oportunos e involucrados. La comida en la playa era fresca y deliciosa. Tenía tiras de pollo con patatas fritas. Además, nachos con toppings. Todo fresco y caliente. ¡Nunca me involucré en actividades de la piscina ya que el área se mantuvo ocupada! Demasiado ocupado para mis intereses. Parecía y sonaba divertido, pero no era para mí. Casi todo el personal fue muy amable y servicial. El restaurante buffet tenía una gran selección y muchos sabores excelentes. El desayuno fue increíble. Opte por las tortillas personalizadas. La espera vale la pena. También les pedí que hicieran una mezcla personalizada y pedí tortillas calientes para hacer tacos de desayuno. Muy bien. Hunters Steakhouse era agradable y delicioso. Las alitas de pollo en el excitante bar deportivo eran pequeñas y frías. Esas fueron nuestra única experiencia de cenar, ya que hicimos muchas giras. ADVERTENCIA ADVERTENCIA ⚠️ Este hotel atrae y atiende a muchos fiesteros. Si tuviera 25 años menos, habría estado en la mezcla, sin embargo, a los 54 años y semi retirado de la escena de las fiestas, los sonidos del bajo de las 2 am sacudiendo mis paredes no eran esperados ni apreciados. Habíamos leído críticas sobre los mismos y enviamos un correo electrónico el día antes de la llegada solicitando algo en el piso 10 o 11, ya que el lugar de la fiesta es el salón Taboo en el 3er piso. Cuando nos registramos, solicitamos lo mismo. Mi mayor decepción en este complejo es que no les importó, no escucharon ni leyeron mi correo electrónico, o simplemente decidieron deliberadamente oponerse a nuestra solicitud. Nos pusieron en el cuarto piso, justo encima del club. ¡No nos dimos cuenta de esto hasta que la primera noche de fiesta comenzó alrededor de las 11 pm! Después de haber desempaquetado e instalado completamente, decidimos aceptarlo. Afortunadamente, como siempre, llevábamos un altavoz Bluetooth pequeño pero potente, y pude "ahogar" la mayor parte del sonido reproduciendo ondas rompiendo en YouTube. Pero todavía podíamos sentir los ritmos del bajo. La velocidad de Internet nunca fue un problema. Los canales de televisión son limitados pero suficientes. Sin embargo, hubo bastante bloqueo de las pantallas. El servicio de habitaciones era oportuno, caliente y delicioso. Toda la comida caliente que pedimos a la habitación fue satisfactoria, excepto una ensalada. Estaba todo incluido, así que no había motivo para preocuparse por una ensalada. Las hamburguesas y las patatas fritas eran geniales. Asegúrese de pedir algunos paquetes adicionales de ketchup y mostaza. En general, fue una experiencia muy satisfactoria y consideraría regresar, pero SÓLO si me prometieran y me dieran una habitación al menos por encima del octavo piso.

Este es sin duda un hotel impresionante. Yo personalmente no regresaría. 1- Pagas por Diamond Club solo para tener acceso a un pequeño salón y ese es el único lugar donde puedes conseguir un buen licor gratis. Si vas a los bares cerca de las piscinas, tienes que pagar por el buen licor. 2 - la piscina en el último piso es bonita pero no se limpia y hay que pagar para reservar un lugar en una cabaña o una mesa cerca de la piscina que hace la fiesta de la espuma. La piscina está llena de pequeñas cerámicas rotas, me corté la planta del pie y después de 5 días finalmente sanó, es decir, no limpian su piscina. Sin embargo, brindaron asistencia inmediata, pero no estaban muy emocionados. Tuve un incidente y sangré mucho frente a las cabañas donde estaban paradas las personas con dinero. 3- el servicio de mayordomo suena muy agradable y muy útil para conseguir reservas, pero para mí no valió la pena al 100% porque es solo otra forma de cobrar más por un servicio. ¡Mi mayordomo fue increíble, Ricardo! Me dio dos botellas ya que se olvidaban que era mi cumpleaños jajaja. 4- El ascensor tarda una eternidad al menos 5 minutos, a veces para ser honesto. Me encantó la experiencia y fue agradable, pero no valió la pena pagar casi $ 3 mil por 5 días jajaja.

Mala comida, buenas bebidas y bonitas zonas de playa/al aire libre. Excelente acceso transitable a Coco Bongo y la avenida principal.

Christian fue absolutamente fabuloso. Sus trucos de cartas y su conversación fueron muy interesantes... es un placer estar cerca 🥰🥰🥰🥰

En general, tuve una experiencia bastante buena en mi primera estancia aquí en este complejo. La habitación era estupenda, pero parecía que el flujo de aire/ventilador de techo no funcionaba correctamente a veces. Sin embargo, la vista del balcón era genial. Siempre recibí un servicio bastante sólido, excepto cuando los bares se llenaban de gente y el servicio del restaurante era excelente. La vida nocturna también era bastante buena y disfrutamos de las diferentes actividades. Le habría dado una reseña de cinco estrellas, pero no me gustó el hecho de tener que pagar las bebidas en el bar de la azotea de 2 a 6 diariamente en un resort con "todo incluido". También hubo una retención de $200 que no entendí en absoluto porque normalmente una retención es un monto reembolsable y pagué la estadía cuando llegué para llegar a mi habitación. No estaba mencionado en mi reserva del hotel.

Llegué un poco tarde con esta reseña pero más vale tarde que nunca. Me alojé por 4 noches del 14/9/23 al 18/9/23 y viajé con mi esposo para celebrar nuestro aniversario junto con 3 amigas. Tuvimos una gran experiencia en general y la mejor parte de nuestro viaje fue la playa INCREÍBLE. Nuestro mayordomo Daniel fue muy excepcional, amable, generoso y amigable. Estuvo atento a todas nuestras necesidades. Muchas gracias a nuestro mayordomo Daniel y al siguiente personal que hizo que nuestra estadía fuera fantástica e hizo todo lo posible sin dudarlo: Jesús Sastre - Mayordomo de playa Kuri - Servidor de playa Fernando - Mayordomo de playa Arianny - Servidor de playa Samara - Servidor de playa Edgar L - camarero en Sky Restaurant

La ubicación es perfecta porque estás justo al lado de la vida nocturna. También tiene acceso completo a la playa y el complejo hace un buen trabajo asegurándose de que solo los huéspedes usen su playa. Sin embargo, el complejo debe realizar las adaptaciones adecuadas para el número de huéspedes. No había suficientes tumbonas en la playa y el complejo no tenía sombrillas. Entiendo que es un momento muy ocupado, pero el complejo debe planificar en consecuencia. Además de esto, algunos miembros del personal no fueron muy atentos, pero después de informar esto al servicio de atención al huésped, nos dieron una botella de vino de cortesía, pero tuvimos que recordárselo al día siguiente. Además de esto, nuestra habitación no fue limpiada el último día de nuestra estancia, lo cual fue un poco decepcionante.

Santiago was very helpful and took care of all of our needs would recommend him to EVERYONE▪︎ he checked in on us through put our pool party experience and services all our food and drink needs my crew qas beyond satisfied

,Santiago and Victor son los mejores, en todo monento nos cuidaron, estuvieron con nosotros, arreglaron todo para que lo pasaramos de lo mejor posible, amamos el lugar esperamos volver pronto y que nos atienda Santiago, el mejor mesero🥳