Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/04/2025
Origen 61 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las carnitas y los tacos, y destacan el buen servicio en algunas ocasiones. Sin embargo, hay quejas sobre la atención al cliente y problemas con los pedidos a domicilio. La limpieza y el ambiente son generalmente bien valorados, aunque algunos encuentran el lugar incómodo para comer.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las carnitas son muy ricas, las salsas son riquísimas, los tacos de maciza y cuernito están deliciosos, las quesadillas son buenas, y las gorditas de maciza son súper ricas. Hay variedad como tlacoyos, pambazos y tortas. Sin embargo, algunos mencionan que la maciza está seca y el buche duro. En general, el sabor es muy bueno y recomendable.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como un negocio local, limpio y adecuado para llevar. Sin embargo, hay comentarios sobre la incomodidad al comer en el lugar y la falta de estacionamiento. Algunos clientes mencionan que el lugar no es muy cómodo para comer, especialmente en la sucursal de Tollocan.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre la cantidad de salsa y otros acompañamientos que se envían con los pedidos, lo que genera insatisfacción en algunos clientes. En general, se considera que el precio es justo por la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos comentarios destacan un excelente servicio y buen trato del personal, mientras que otros mencionan pésima atención y problemas con pedidos a domicilio. Hay quejas sobre la entrega incorrecta de pedidos y la actitud grosera de algunos empleados. La percepción del servicio es mixta.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Ofrecer más salsa y acompañamientos en los pedidos.
Considerar mejorar la comodidad del lugar para comer.
Resolver problemas de estacionamiento para los clientes.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida mexicana, especialmente carnitas y tacos, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la gestión de pedidos a domicilio.
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