Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/04/2025
Origen 434 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de las quesadillas y la birria, pero hay un consenso sobre la disminución en la calidad del servicio y de la comida. La atención al cliente es un punto crítico, con numerosas quejas sobre la lentitud y la falta de amabilidad. Aunque el ambiente es familiar y acogedor, la limpieza y la atención al detalle son áreas que necesitan mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaQuesadillasBirriaComida Familiar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las quesadillas son mencionadas como ricas y sabrosas, aunque algunos comentarios indican que han bajado en calidad. La birria es destacada como excelente y deliciosa. La salsa es muy apreciada, y hay menciones de aguas de frutas recién hechas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de limones y la calidad de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y acogedor, aunque hay menciones de limpieza deficiente en las mesas y baños. Algunos clientes aprecian la tranquilidad del lugar, mientras que otros mencionan que el servicio es lento y que el espacio es mediano.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados regulares, pero hay quejas sobre el tamaño de las porciones y la calidad de los alimentos en relación con el costo. Algunos clientes sienten que no vale la pena pagar por ciertos platillos, especialmente cuando la calidad ha disminuido.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la atención al cliente, la lentitud y la falta de amabilidad del personal. Algunos comentarios destacan una buena atención, pero la mayoría menciona experiencias negativas, como errores en los pedidos y un trato poco profesional.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la calidad y consistencia de los platillos.
Atender las quejas sobre limpieza en el lugar.
Revisar la oferta de bebidas y salsas disponibles.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para recuperar la confianza de sus comensales.
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