Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/12/2024
Origen 987 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. La comida es generalmente buena, especialmente las alitas, pero ha habido una caída en la calidad en algunas ocasiones. El servicio es un gran problema, con muchos clientes reportando atención deficiente y tiempos de espera largos. La limpieza del lugar también es una gran preocupación, afectando la experiencia general de los comensales.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Buena calidad de alimentos y mucha variedad de sabores en alitas, costillas y boneless. Las alitas son ricas, aunque algunos mencionan que han bajado de calidad. Las costillas y hamburguesas también son mencionadas, pero con opiniones mixtas. Algunos platillos llegan fríos y hay quejas sobre la cocción de las alitas. En general, la comida es considerada buena, pero con inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, aunque algunos mencionan que es pequeño y puede estar lleno. Sin embargo, hay serias quejas sobre la limpieza, incluyendo la presencia de cucarachas y baños en mal estado. La música es mencionada como un punto positivo, pero el ambiente general se ve afectado por la falta de higiene.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son altos en relación a la calidad de la comida. Hay quejas sobre la falta de claridad en los precios del menú, especialmente en las cervezas. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero debido a la calidad inconsistente de los alimentos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es grosero, desatento y que tardan mucho en servir. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría reporta un servicio deficiente y falta de coordinación entre los meseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la limpieza del lugar y el mantenimiento de los baños.
Clarificar los precios en el menú, especialmente para las bebidas.
Mantener la calidad de los alimentos y evitar que lleguen fríos.
Considerar la implementación de un sistema de gestión de pedidos más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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