Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 984 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes elogian la calidad de la comida, especialmente las alitas, pero también hay numerosas quejas sobre el servicio, la limpieza y la atención al cliente. La presencia de cucarachas y la tardanza en la entrega de alimentos son problemas recurrentes. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, otros no recomiendan el lugar debido a la mala atención y la calidad inconsistente de los alimentos.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Buena calidad de alimentos y mucha variedad de sabores en alitas, costillas y boneless. Las alitas y papas han bajado de calidad. Las alitas son ricas, aunque algunas veces están quemadas o frías. La comida es buena, pero a veces llega fría y con mal sabor. Las costillas han perdido calidad. Las alitas tienen muchos sabores y niveles de picor.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y con problemas de limpieza, incluyendo la presencia de cucarachas. La música es variada y a buen volumen, pero el ambiente puede ser incómodo debido a la falta de espacio y la mala vibra. El baño necesita mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero hay quejas sobre la falta de exhibición de precios de las cervezas. Algunos consideran que la relación calidad-precio ha bajado, especialmente en comparación con experiencias pasadas. Las porciones son adecuadas, pero hay quejas sobre el costo de algunos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable, con comentarios sobre atención excelente y otros sobre mal servicio y trato grosero. Hay quejas sobre tardanza en la entrega de alimentos y errores en las órdenes. Algunos meseros son distraídos y no conocen el menú. La actitud del personal, especialmente del encargado, es criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y la higiene en general.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los precios de las cervezas estén visibles en el menú.
Mantener la calidad de los alimentos y evitar que lleguen fríos.
Atender las quejas sobre la tardanza en la entrega de alimentos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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