Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/04/2025
Origen 213 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una buena variedad de platillos mexicanos, especialmente veracruzanos, que son bien valorados por su sabor. Sin embargo, el servicio es un problema recurrente, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. A pesar de esto, muchos clientes consideran que la comida vale la pena, aunque el ambiente podría mejorar en términos de limpieza y atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarTranquiloAccesibleRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaVeracruzanaTípicaRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, con menciones específicas a las enchiladas huastecas, enchiladas suizas y platillos veracruzanos. Los sabores son auténticos y bien presentados, aunque algunos platillos como los bocoles no cumplen con las expectativas. La calidad de los ingredientes es buena, pero hay comentarios sobre la salinidad de algunos platillos. En general, la comida es bien valorada por su sabor y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado, con comentarios sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar oscuro y descuidado, especialmente en las mesas del fondo. También se reporta que hace calor dentro del local. Sin embargo, hay menciones de que el lugar es agradable y cómodo para disfrutar de la comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada aceptable, aunque algunos platillos son vistos como caros en comparación con las porciones. Muchos clientes sienten que la calidad de la comida justifica el precio, pero hay quejas sobre porciones pequeñas en algunos casos. En general, los precios son considerados competitivos y accesibles.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes mencionan tiempos de espera largos para ser atendidos y recibir sus alimentos. Además, hay quejas sobre la actitud del personal, que a menudo es percibido como desinteresado o malhumorado. Sin embargo, hay algunas menciones de un servicio amable en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reducir los tiempos de espera para la comida.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de algunos platillos para evitar que estén salados.
Ofrecer más opciones de pago y mejorar la disponibilidad de platillos.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su deliciosa comida veracruzana, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
