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La Trattoria de Elena en Guanajuato
No True RatingNº 244 en 592 en Guanajuato
Nº 5 de 13 Italiana en Guanajuato
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/02/2026
Origen 563 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, especialmente las vistas. Sin embargo, el servicio inconsistente y algunas quejas sobre la calidad de ciertos platillos afectan la percepción general. A pesar de las críticas, muchos recomiendan el lugar por su buena comida y atención de algunos meseros. La relación calidad-precio es un tema debatido, con opiniones divididas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
familiarrománticoturísticotranquilocon vistasLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
italianamexicanamariscospastapizza
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como pizza, pasta alfredo, ribeye, ceviche de atún y empanadas de camarones. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunas pizzas y la pasta carbonara. La presentación y el sabor son destacados, aunque algunos clientes mencionan que la comida no siempre cumple con las expectativas. En general, la variedad y calidad son apreciadas, pero hay comentarios sobre porciones pequeñas y platos que no cumplen con lo prometido.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de vistas espectaculares al teatro Juárez y al jardín. Muchos clientes aprecian la decoración y la atmósfera acogedora del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza de los baños y la incomodidad causada por el viento en las terrazas. La ubicación es considerada privilegiada, aunque algunos mencionan que el ruido puede ser un problema en días concurridos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un tema recurrente. Algunos clientes consideran que los precios son justos para la calidad de la comida y el ambiente, mientras que otros sienten que los precios son elevados en comparación con las porciones ofrecidas. Hay menciones de que el lugar es costoso, pero también se destaca que la experiencia vale la pena. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos en relación con su precio.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Muchos elogian la atención de ciertos meseros, como Adriano y Maximiliano, destacando su amabilidad y eficiencia. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de interés de algunos empleados. En ocasiones, los clientes se sintieron ignorados o mal atendidos, lo que arruinó su experiencia. La consistencia en el servicio parece ser un problema.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en el servicio al cliente.
Aumentar la calidad de ciertos platillos, especialmente las pizzas.
Atender las quejas sobre la limpieza de los baños.
Ajustar los precios en relación con las porciones ofrecidas.
Considerar la experiencia del cliente en momentos de alta afluencia.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia agradable con buena comida y vistas espectaculares, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de algunos platillos para cumplir con las expectativas de todos los comensales.
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El restaurante es una buena opción para disfrutar de una comida en un ambiente familiar y agradable, aunque hay áreas que necesitan atención para mejorar la experiencia del cliente.
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Avenida Juárez 9 Planta bajaEl restaurante presenta una experiencia inconsistente, con quejas recurrentes sobre el servicio y la calidad de la comida. A pesar de algunos comentarios positivos, muchos clientes no recomendarían el lugar debido a las malas experiencias.
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cerrado
Plaza de la Paz #40 Int 4 Zona CentroEn general, este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomendarían. Se necesita una revisión completa de la operación para mejorar la experiencia del cliente.
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Rafael corrales ayala #15 int 1El restaurante ofrece una buena experiencia culinaria con comida italiana de calidad, aunque necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para alcanzar su máximo potencial.
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