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Portofino Ristorante Italiano, México en Guanajuato
No True RatingNº 305 en 592 en Guanajuato
Nº 8 de 13 Italiana en Guanajuato
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/01/2026
Origen 52 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por su comida italiana, especialmente por sus pizzas y pastas. La atención al cliente es mayormente positiva, aunque hay algunas quejas sobre el servicio en momentos específicos. El ambiente es acogedor y la relación calidad-precio es considerada buena. Sin embargo, hay áreas de mejora en la atención y la gestión del tiempo de espera.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
tranquiloacogedorfamiliarcasualpequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
italianapizzaspastasensaladaspostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy bien valorada, destacando las pizzas y pastas como las mejores de Guanajuato. Los ingredientes son de calidad y la presentación es buena. Muchos clientes mencionan que los platillos son deliciosos y que la comida tiene buen sazón. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad, como en el caso de la pizza que opaca el sabor del queso. En general, la experiencia culinaria es positiva.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como cálido y acogedor, aunque algunos mencionan que el lugar es pequeño. La terraza es un punto destacado, especialmente en verano, y se considera un buen lugar para disfrutar de una comida tranquila. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la presión para que los clientes se vayan al final de la noche.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que la experiencia vale lo que se paga, aunque hay menciones de precios elevados en algunos platillos. En general, la relación calidad-precio es vista como positiva, con comentarios que destacan la buena porción y calidad de los alimentos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes elogian la amabilidad del personal y la rapidez en la atención, aunque hay quejas sobre la lentitud en algunos casos y la falta de atención en momentos críticos. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio, como olvidos en los pedidos y falta de respuesta a solicitudes. Sin embargo, la mayoría de las reseñas destacan un buen servicio en general.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de los platillos.
Atender las quejas sobre el servicio lento y olvidos en los pedidos.
Aumentar la atención al cliente en momentos críticos.
Considerar ampliar el horario de servicio para evitar presionar a los clientes.
Implementar medidas para mejorar la limpieza y el control de insectos.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena experiencia culinaria con comida italiana de calidad, aunque necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para alcanzar su máximo potencial.
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El restaurante es una buena opción para disfrutar de una comida en un ambiente familiar y agradable, aunque hay áreas que necesitan atención para mejorar la experiencia del cliente.
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Avenida Juárez 9 Planta bajaEl restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en servicio, calidad de la comida y limpieza. La experiencia de muchos clientes ha sido negativa, lo que podría afectar su reputación.
PizzaMexicanaHamburguesasAlitas
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Positos S/N, Col. CentroEl restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con pizzas deliciosas, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para alcanzar su máximo potencial.
PizzaItalianaArtesanal
Posiblemente
cerrado
Plaza de la Paz #40 Int 4 Zona CentroEn general, este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomendarían. Se necesita una revisión completa de la operación para mejorar la experiencia del cliente.
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Calle Nueva de Noria Alta Casa 1 Sección 3Este restaurante es muy bien valorado por su comida deliciosa y excelente servicio. Aunque hay áreas de mejora, como las porciones y la velocidad de la cocina, sigue siendo una opción recomendada en Guanajuato.
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