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Francachela Pizzería, México en Guanajuato
Nº 334 en 592 en Guanajuato
Nº 11 de 13 Italiana en Guanajuato
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/08/2025
Origen 159 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios sobre el restaurante son negativos, destacando un servicio muy deficiente y una mala relación calidad-precio. Aunque algunos clientes disfrutan de la pizza, muchos consideran que no vale lo que se paga. La atención al cliente es un problema recurrente, con quejas sobre la tardanza y la actitud del personal. El ambiente también es criticado, con un servicio desorganizado y falta de limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaAlitas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza tiene un sabor regular, aunque algunos la consideran rica y crujiente. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes y la presentación. Muchos mencionan que las porciones son pequeñas y que el precio no justifica la calidad. Algunos clientes destacan que la pizza de la casa es lo mejor, pero otros la consideran cara y sin sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como hostil y desorganizado, con quejas sobre la limpieza y el estado de los baños. Algunos mencionan que el lugar es rústico y fresco, pero otros consideran que le falta música o un mejor ambiente. La decoración es apreciada por algunos, pero la atención al cliente es un gran problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es deficiente, con precios altos en comparación con las porciones y la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que pagaron mucho por poco y que hay mejores opciones en la ciudad. Las promociones no siempre se cumplen y hay quejas sobre costos adicionales por salsas y otros ingredientes.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo, con quejas sobre la tardanza en la atención y en la entrega de los pedidos. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero o desinteresado, y que no se les presta atención a las órdenes. Hay comentarios sobre la falta de amabilidad y la desorganización del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Ajustar los precios a la calidad y porciones ofrecidas.
Asegurarse de que los ingredientes estén disponibles y en buen estado.
Mejorar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Ofrecer promociones que realmente se cumplan.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. A pesar de que algunos disfrutan de la comida, la mayoría de los clientes no lo recomendarían debido a la mala atención y la relación calidad-precio insatisfactoria.
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