Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/04/2025
Origen 485 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia mixta. La comida, especialmente las carnitas y tortas ahogadas, es bien valorada, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos platillos. El servicio es un punto débil, con muchos clientes reportando atención deficiente y errores en los pedidos. El ambiente es familiar y cómodo, pero la limpieza y el ruido son preocupaciones. Los precios son accesibles, pero la propina incluida sin aviso es un tema de descontento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaCarnitasTortas ahogadasComida familiar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como carnitas y tortas ahogadas que son muy recomendadas. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de la carne y la salsa, que a veces se considera fría o grasosa. Algunos clientes mencionan que la comida es rica, pero otros indican que ha perdido sazón con el tiempo. En general, la variedad y calidad de los alimentos son apreciadas, aunque hay espacio para mejorar.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como familiar y cómodo, aunque hay críticas sobre la limpieza y el mantenimiento, especialmente en los baños y áreas de juego. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable y fresco, pero otros indican que hay problemas de suciedad y ruido, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay menciones de promociones como el 2x1 en ciertos días. Sin embargo, algunos clientes sienten que el costo no siempre se justifica por la calidad de la comida y el servicio. En general, la relación calidad-precio es vista como buena, aunque hay quejas sobre la propina incluida en la cuenta sin previo aviso.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que las meseras son a menudo distraídas, poco amables y lentas. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con el servicio, pero la mayoría coincide en que hay una falta de atención y amabilidad por parte del personal. La gestión de pedidos también ha sido criticada por errores y tardanzas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza en el local, especialmente en baños y áreas de juego.
Revisar la calidad de la comida y asegurar que se mantenga un buen sazón.
Considerar aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad de los clientes.
Aumentar la atención a los detalles en la preparación de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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