Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/10/2025
Origen 495 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es generalmente buena, especialmente las tortas y carnitas, pero el servicio es deficiente, con muchas quejas sobre la atención y la limpieza del lugar. Aunque los precios son accesibles, la falta de pago con tarjeta y la inclusión de propina obligatoria son puntos negativos. El ambiente es familiar, pero el ruido y la limpieza son preocupaciones.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones de tortas y carnitas ricas. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como la carne dura y salsas frías. Algunos clientes mencionan que la comida puede tardar en llegar y que a veces tiene un sabor a día anterior. Las tortas ahogadas son especialmente recomendadas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y cómodo, aunque hay quejas sobre la limpieza del lugar y los baños. Algunos mencionan que el lugar es agradable, pero otros lo consideran descuidado y sucio. La música y el ruido también son mencionados como aspectos negativos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay promociones como 2x1 en ciertos días. Sin embargo, algunos clientes sienten que el costo es elevado en comparación con la calidad de la comida y la atención. La propina está incluida en la cuenta, lo que ha generado quejas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Las meseras son descritas como distraídas o poco amables, y hay quejas sobre la falta de atención y errores en los pedidos. Sin embargo, algunos clientes también mencionan experiencias de buen servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza en el local y los baños.
Considerar aceptar pagos con tarjeta.
Revisar la calidad de la comida para evitar platillos fríos o de día anterior.
Capacitar al personal para mejorar el servicio y la eficiencia.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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