Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/08/2025
Origen 284 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, pero hay quejas sobre el servicio lento y la inclusión obligatoria de propina. La vista a la laguna es un punto positivo, pero algunos consideran que los precios son altos en relación con la calidad. La atención al cliente varía, con algunos meseros destacados y otros que no cumplen con las expectativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableTranquiloCasualCon música en vivoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMariscosCarnesBebidasHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones de platillos como mariscos, aguachile, y tacos. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sabor en algunos platillos y problemas con la presentación. Algunos clientes mencionan que las porciones no son consistentes y que la comida puede tardar en llegar.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y relajante, con buena vista a la laguna. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido de la música en vivo y la limpieza de las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo y adecuado para familias.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de que el costo no justifica la experiencia, y algunos clientes se quejan de comisiones por pago con tarjeta.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Hay comentarios positivos sobre la atención de algunos meseros, pero también muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que se incluyó propina en la cuenta sin previo aviso, lo que generó descontento.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la política de propinas y su inclusión en la cuenta.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada y con buena presentación.
Mantener la limpieza de las mesas y el área en general.
Considerar la reducción del volumen de la música en vivo.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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