Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/04/2025
Origen 270 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian la comida y el ambiente, destacando la vista y la música en vivo. Sin embargo, el servicio ha sido un punto de crítica constante, con quejas sobre la lentitud y la atención. La inclusión obligatoria de propina y los precios altos también generan descontento. A pesar de esto, hay quienes recomiendan el lugar por su comida y ambiente familiar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaMariscosCarnesComida FamiliarComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos ricos y bien presentados. Se destacan mariscos, aguachile, y tacos. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el aguachile negro y el ceviche. Las porciones son consideradas adecuadas, aunque algunos clientes mencionan que no son consistentes. En general, la comida es vista como buena, pero con áreas de mejora.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y relajante, con una buena vista de la laguna. Muchos clientes disfrutan de la música en vivo, aunque algunos consideran que el volumen es excesivo. La limpieza y el estado de las instalaciones, como los sanitarios, son mencionados como áreas de mejora. En general, el lugar es visto como bonito y adecuado para familias.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida y el servicio. Sin embargo, otros mencionan que los precios son accesibles y que la experiencia vale la pena. La inclusión de comisiones por pago con tarjeta también ha sido criticada. En general, hay una mezcla de opiniones sobre la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con comentarios que varían desde excelente atención hasta pésimo servicio. Muchos clientes mencionan tiempos de espera largos para ser atendidos y recibir la comida. Algunos meseros son elogiados por su amabilidad, mientras que otros son criticados por su lentitud y falta de atención. La inclusión obligatoria de propina también es un punto negativo.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez del servicio.
Revisar la calidad de algunos platillos.
Atender las quejas sobre la inclusión de propina.
Mantener la limpieza de las instalaciones.
Considerar la aceptación de pagos con tarjeta.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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