Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/02/2026
Origen 271 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente las tortas, recibe elogios, pero el servicio al cliente es un gran problema. Muchos clientes se quejan de la actitud del personal y de la falta de atención. Aunque los precios son accesibles, la calidad y la higiene han sido cuestionadas. En general, la mayoría de los clientes no están satisfechos con el servicio, lo que afecta su deseo de regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida rápidaTortasHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con buenas opciones de tortas y hamburguesas. Muchos clientes destacan el buen sabor de las tortas, especialmente la de pierna y la de asada. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas hamburguesas, que son consideradas pequeñas y sin sabor. También se mencionan problemas de higiene en la preparación y en el lugar.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño pero limpio. Algunos clientes mencionan que la higiene es buena, aunque hay quejas sobre la presencia de insectos. La atmósfera es adecuada para comer en familia, aunque el servicio puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, algunos clientes sienten que las porciones han disminuido con el tiempo. Hay menciones de promociones, especialmente en tortas, que son bien recibidas por los estudiantes de la zona.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud del personal, que a menudo es descrito como grosero y poco amable. Los clientes reportan demoras en la atención y problemas con los pedidos, tanto en el local como a domicilio. Algunos elogian la rapidez del servicio, pero la mayoría coincide en que la atención al cliente es deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Mantener altos estándares de higiene en la preparación y el local.
Revisar las porciones de comida para que sean consistentes con los precios.
Considerar la implementación de un sistema de servicio a domicilio más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, especialmente las tortas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la higiene para atraer y retener a más clientes.
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