Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 251 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por sus tortas y hamburguesas, aunque el servicio al cliente es un punto débil. Muchos clientes disfrutan de la comida, pero la actitud del personal y los problemas con el servicio a domicilio han llevado a una experiencia negativa para varios comensales. La relación calidad-precio es valorada positivamente, pero hay preocupaciones sobre la higiene y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaRápidaComida callejera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas son la especialidad del lugar, con comentarios positivos sobre su sabor y tamaño. Las hamburguesas también son bien valoradas, aunque algunos mencionan que las tortas han disminuido en tamaño. La comida es descrita como rápida, fresca y sabrosa, con opciones como tortas de pierna y hamburguesas de guacamole que son recomendadas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como la carne dura y la falta de ingredientes en las papas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y adecuado para comer en familia, aunque hay menciones de que el lugar puede estar sucio, con mesas pegajosas. Algunos clientes aprecian que el local es pequeño pero limpio. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la higiene, especialmente en relación a la manipulación de alimentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay comentarios que sugieren que las porciones han disminuido y que la calidad de algunos productos ha bajado. A pesar de esto, muchos clientes sienten que la experiencia es buena en términos de relación calidad-precio, especialmente para estudiantes.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado en múltiples ocasiones, especialmente la actitud de la cajera, que es descrita como grosera y poco amable. Muchos clientes reportan problemas con el servicio a domicilio, incluyendo demoras y pedidos incorrectos. Aunque algunos mencionan un buen servicio, la mayoría de las opiniones reflejan una experiencia negativa en cuanto a la atención al cliente y la falta de respeto en el trato.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar que los pedidos a domicilio se entreguen correctamente y a tiempo.
Mantener la higiene del local y la manipulación de alimentos.
Revisar la calidad y tamaño de las porciones de los platillos.
Considerar la implementación de opciones más saludables o sostenibles.
Conclusión
El restaurante ofrece buenas tortas y hamburguesas a precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la higiene para brindar una mejor experiencia a sus comensales.
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