Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 675 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el teriyaki y el sushi, pero hay quejas sobre el servicio y la atención al cliente. Las porciones y la calidad de la comida son temas recurrentes, con algunos clientes sintiendo que no obtienen lo que pagan. El ambiente es generalmente agradable, pero la atención al cliente necesita mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaTeriyakiSushi
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones positivas sobre el teriyaki y el sushi. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el teriyaki que llegó frío y sin sabor. Las porciones son consideradas pequeñas por algunos clientes, aunque otros mencionan que son abundantes. En general, la comida es calificada como buena, pero con áreas de mejora en la preparación y presentación.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable, aunque algunos clientes mencionan que el ambiente puede ser oscuro. La decoración es considerada bonita, pero hay quejas sobre la falta de atención al cliente y la presión para terminar de comer. En general, el ambiente es positivo, pero con áreas de mejora en la atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, especialmente con promociones como el 2x1. Sin embargo, hay quejas sobre la relación entre el precio y la calidad de la comida, con algunos clientes sintiendo que las porciones son escasas en comparación con lo que se paga. También se mencionan problemas con cargos adicionales no esperados.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con comentarios que van desde la atención amable hasta el trato grosero. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que hay problemas con los pedidos a domicilio. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad y presentación de la comida.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los precios reflejen la calidad de las porciones.
Resolver problemas con los pedidos a domicilio y la atención telefónica.
Considerar la implementación de opciones de pago más flexibles.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de comida, pero necesita mejorar en servicio y calidad para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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