Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2024
Origen 229 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es negativa, con muchos clientes insatisfechos por el servicio al cliente y la calidad de la comida. Aunque hay comentarios positivos sobre el sabor de algunos platillos, la inconsistencia en la calidad y la atención al cliente son temas recurrentes. La falta de limpieza y el ambiente ruidoso también afectan la experiencia de los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalRuidosoPequeñoFamiliarEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushiComida rápidaFusiónAsiática
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, aunque hay quejas sobre la salinidad y la calidad de algunos platillos, como el teriyaki y el sushi. Algunos clientes mencionan que las porciones son pequeñas y que la presentación no es la adecuada. También hay comentarios sobre la falta de sabor en ciertos platillos y la comparación negativa con otras sucursales de la misma cadena.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como ruidoso, con música alta que dificulta la comunicación. La limpieza es un tema recurrente, con quejas sobre la falta de higiene en los baños y en la cocina. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño pero agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a las porciones y la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en comparación con otras sucursales. También se menciona que cobran por complementos que deberían ser gratuitos.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es muy criticado, con comentarios sobre la actitud grosera de algunos empleados y la lentitud en la atención. Muchos clientes mencionan que no contestan el teléfono y que el tiempo de espera es excesivo. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en ciertas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Aumentar la calidad y presentación de los platillos.
Revisar la política de precios y porciones ofrecidas.
Mejorar la limpieza del establecimiento, especialmente en los baños.
Reducir el volumen de la música para facilitar la comunicación.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de algunos comentarios positivos sobre la comida, la falta de atención al cliente y la limpieza son aspectos que deben ser urgentemente mejorados.
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