Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/02/2025
Origen 155 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un servicio deficiente y una calidad de café inconsistente. Muchos clientes se quejan de la actitud grosera del personal y la falta de atención. Aunque algunos productos como los frappes son bien recibidos, la mayoría de las reseñas destacan problemas con la limpieza y la calidad de la comida y bebida. La falta de opciones de pago también es un gran inconveniente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféPostresBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado en varias reseñas como de mala calidad, sin sabor y en ocasiones aguado. Algunos clientes destacan que los frappes son muy buenos, pero otros mencionan que son gruesos y difíciles de beber. Hay comentarios positivos sobre el té matcha y el pastel de zanahoria, pero también hay críticas severas sobre el matcha. En general, la calidad de la comida y bebida es inconsistente.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio en varias reseñas, con mobiliario roto y un baño en mal estado. Sin embargo, algunos clientes mencionan que hay un ambiente tranquilo y cómodo para disfrutar del café. La música de fondo es mencionada como un aspecto positivo, aunque no hay un área designada para fumadores.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son excesivos en relación a la calidad de los productos. Se quejan de cargos adicionales por opciones como leche vegetal y de que no hay un buen valor por lo que se recibe. La falta de terminal para pagos con tarjeta también es un punto negativo.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado, con comentarios sobre la grosería del personal y la falta de atención al cliente. Muchos mencionan que nunca tienen cambio y que no aceptan pagos con tarjeta. Hay quejas sobre la lentitud del servicio y la actitud negativa de algunos empleados. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Mantener el lugar más limpio y en mejores condiciones.
Ofrecer opciones de pago con tarjeta.
Aumentar la calidad de los productos ofrecidos.
Revisar los precios en relación a la calidad de la comida y bebida.
Conclusión
En general, este restaurante necesita mejoras significativas en servicio, limpieza y calidad de productos para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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