Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/04/2025
Origen 162 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en este restaurante, con un servicio deficiente y un café de mala calidad. Aunque algunos clientes han tenido experiencias positivas, la falta de atención al cliente y la limpieza del lugar son preocupaciones recurrentes. La falta de opciones de pago y la actitud del personal son puntos críticos que afectan la satisfacción general.
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CaféPostresSándwiches
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado en varias reseñas como de mala calidad, sin sabor y en ocasiones aguado. Algunos clientes destacan que el frappé es muy bueno, pero otros lo consideran desabrido. Los postres y sándwiches también reciben comentarios positivos, aunque hay quejas sobre la presentación y la calidad en general.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y con mobiliario roto. Sin embargo, algunos clientes mencionan que hay un ambiente tranquilo y cómodo para disfrutar del café. La falta de un área para fumadores también es mencionada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los productos. Algunos clientes se quejan de cargos adicionales, como el costo extra por leche vegetal. La falta de opciones de pago también es un punto negativo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es consistentemente criticado por ser lento, grosero y poco atento. Muchos clientes mencionan que el personal no tiene cambio y no aceptan pagos con tarjeta. La actitud del personal es descrita como prepotente y desinteresada, lo que afecta la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del café y los frappés.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Implementar opciones de pago con tarjeta.
Actualizar los horarios de atención en Google Maps.
Conclusión
En general, este restaurante necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad del servicio y de los productos ofrecidos. La experiencia del cliente se ve afectada por la actitud del personal y la falta de limpieza.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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