Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 149 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en cuanto al servicio, con quejas sobre la actitud del personal y la falta de opciones de pago. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la calidad del café y los frappés en algunas ocasiones. El ambiente es generalmente agradable, aunque algunos clientes mencionan problemas de ruido y falta de privacidad. La calidad de los productos es inconsistente, lo que genera opiniones divididas entre los clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloInformalFamiliarCafeteríaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféPostresBebidasSándwiches
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como muy rico y delicioso en varias reseñas, aunque también hay comentarios negativos sobre su calidad, con menciones de que algunos cafés no tienen sabor y son de baja calidad. Los frappés son populares, pero algunos clientes se quejan de que son demasiado aguados o con mucho hielo. Hay menciones de un té matcha y un pastel de zanahoria que fueron bien recibidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable en varias reseñas, con un lugar limpio y cómodo para disfrutar del café. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de espacio para fumar y el ruido en algunas ocasiones. Algunos clientes mencionan que el lugar es adecuado para platicar, aunque otros sienten que no hay suficiente privacidad.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es excesivo en relación a la calidad de los productos, especialmente en el caso de los frappés y el café. Hay quejas sobre cargos adicionales por opciones como leche vegetal. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga, mientras que otros mencionan que el café y los productos son buenos y valen la pena.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con muchos comentarios sobre la mala atención al cliente y la actitud grosera de algunos empleados. Se menciona que nunca tienen cambio y que no aceptan pagos con tarjeta, lo que causa frustración. Sin embargo, hay algunas reseñas que destacan un buen servicio y atención amable en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Implementar un sistema de pago con tarjeta.
Asegurarse de que el café y los frappés tengan una mejor calidad y sabor.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Ofrecer opciones de menú más variadas y de mejor calidad.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su café y ambiente, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la calidad de los productos para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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