Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/12/2024
Origen 151 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en este restaurante, con un servicio deficiente y una calidad de café inconsistente. Aunque algunos clientes han tenido experiencias positivas, la falta de atención al cliente y la limpieza del lugar son preocupaciones comunes. La falta de opciones de pago con tarjeta también afecta la percepción general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloFamiliarInformalRápidoCafeteríaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaPostresBebidasCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado en varias reseñas como de mala calidad, sin sabor y en ocasiones aguado. Algunos clientes destacan que los frappes son muy buenos, pero otros mencionan que son gruesos y difíciles de beber. Hay comentarios positivos sobre el té matcha y el pastel de zanahoria, aunque también hay críticas sobre el matcha. En general, la calidad de la comida y bebida es inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sucio y desordenado en varias reseñas. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar es amplio y cómodo, ideal para platicar. La música de fondo es mencionada, pero no se especifica si es un problema. La falta de un área para fumadores también se menciona.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son excesivos en relación a la calidad de los productos. Se menciona un cobro adicional por leche vegetal que algunos consideran injustificado. La falta de opciones de pago con tarjeta también es un punto negativo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado, con comentarios sobre la grosería del personal y la falta de atención al cliente. Muchos mencionan que nunca tienen cambio y que no aceptan pagos con tarjeta. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con el servicio, pero son menos frecuentes. La lentitud en el servicio también es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Ofrecer opciones de pago con tarjeta.
Asegurarse de que la calidad del café y los frappes sea consistente.
Considerar la implementación de un área para fumadores.
Conclusión
En general, este restaurante tiene mucho que mejorar en términos de servicio y calidad de productos. La experiencia del cliente es inconsistente y muchos se sienten insatisfechos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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