Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/10/2025
Origen 176 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios sobre el restaurante son negativos. Los clientes se quejan de la mala calidad del café y los frappes, así como del pésimo servicio al cliente. Muchos mencionan que el lugar está sucio y descuidado, y que no respetan los horarios de atención. Aunque hay algunas opiniones positivas sobre el frappé de Oreo y el servicio en ocasiones, la experiencia general es insatisfactoria.
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CafeteríaCaféPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los comentarios sobre la comida son muy negativos. Muchos mencionan que el café y los frappes no tienen buen sabor, algunos describen el café como horrible y sin sabor. También hay quejas sobre la calidad de los ingredientes y la presentación de los productos. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre el frappé de Oreo y el café en general, aunque son escasas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como descuidado y sucio. Hay menciones de un olor desagradable a cigarro y mobiliario viejo. Algunos clientes mencionan que el lugar es amplio y cómodo, pero la falta de limpieza y mantenimiento afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son excesivos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre cargos adicionales, como el costo extra por leche vegetal. Muchos sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente dado el mal servicio y la calidad de los productos.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo. Los clientes se quejan de la actitud grosera de las empleadas, la falta de atención y la incapacidad para manejar quejas. Muchos mencionan que no hay cambio y que no aceptan pagos con tarjeta. También hay quejas sobre el horario de atención, ya que el lugar cierra antes de lo anunciado.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del café y los frappes.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Respetar los horarios de atención.
Aceptar pagos con tarjeta.
Conclusión
El restaurante tiene serios problemas de calidad en sus productos y servicio. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no recomendarían el lugar.
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