Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 887 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una experiencia negativa en este restaurante, destacando el mal servicio y la calidad insatisfactoria de la comida. Las alitas son el platillo más popular, pero hay quejas sobre su preparación y presentación. El ambiente es agradable, pero el ruido y la limpieza son puntos de crítica. Las promociones son un atractivo, pero muchos sienten que no compensan la mala experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualNocturnoCon Música en VivoPromocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son el platillo más mencionado y generalmente se consideran buenas, aunque hay quejas sobre su temperatura y sabor. La pizza y la pasta han recibido críticas negativas, mencionando que la pizza llega quemada y la pasta es insípida. La comida en general es calificada como mala o muy mala en varias reseñas, con comentarios sobre ingredientes incorrectos y mala presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bueno, con música en vivo y un lugar cómodo para compartir con amigos. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el ruido, que a veces es demasiado alto. Algunos clientes mencionan que el lugar parece más un bar que un restaurante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de promociones, especialmente los jueves, que son bien recibidas. Sin embargo, muchos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente por la calidad de la comida y el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los meseros son descritos como groseros y poco atentos, y hay problemas con el servicio a domicilio. Sin embargo, algunos comentarios destacan que hay meseros amables y que la atención puede ser buena en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y con los ingredientes correctos.
Incrementar la limpieza del lugar y el mantenimiento de las instalaciones.
Capacitar al personal para que ofrezca un mejor servicio y atención al cliente.
Revisar la calidad de los alimentos y ajustar los precios en consecuencia.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ambiente y promociones, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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