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La Otilia Polanco, México en Miguel Hidalgo
Lafontaine 78
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Sitio Web
No True RatingNº 1160 en 2012 en Miguel Hidalgo
Nº 35 de 45 Italiana en Miguel Hidalgo
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/11/2025
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La Otilia es un restaurante que se destaca por sus opciones sin gluten y veganas, con un ambiente acogedor y un personal amable. Sin embargo, la calidad del servicio y la comida son inconsistentes, con críticas sobre precios altos y porciones pequeñas. A pesar de las quejas, muchos clientes disfrutan de la experiencia y recomiendan el lugar por su enfoque en la alimentación saludable y su ambiente relajante.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platos deliciosos y opciones sin gluten. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el ramen vegano y la tostada de aguacate, que no cumplieron con las expectativas. Los postres también son destacados, aunque algunos consideran que son caros y pequeños. En general, la comida es apreciada por su frescura y opciones saludables.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como encantador y acogedor, con un diseño natural y un jardín agradable. Muchos clientes aprecian la tranquilidad del lugar, lo que lo hace ideal para disfrutar de una comida. Sin embargo, hay menciones sobre la limpieza de los cubiertos y la presentación de algunos platos que podrían mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad y las porciones de la comida. Algunos clientes sienten que no se justifica el costo, especialmente cuando la comida no cumple con sus expectativas. Sin embargo, otros consideran que la experiencia vale la pena por la calidad de los ingredientes y el ambiente.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Muchos elogian la amabilidad y atención del personal, especialmente de Andrea y Mariana. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud y la falta de atención en algunas ocasiones, así como experiencias negativas con el trato de algunos meseros. La inconsistencia en el servicio es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en el servicio al cliente.
Aumentar la calidad y tamaño de las porciones.
Revisar la limpieza de los utensilios y platos.
Considerar ajustar los precios para que sean más competitivos.
Aumentar la variedad de opciones en el menú.
Conclusión
La Otilia ofrece una experiencia agradable con opciones saludables, pero necesita mejorar en la calidad del servicio y la comida para cumplir con las expectativas de sus clientes.
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