Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/02/2025
Origen 60 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Los productos como las aguas frescas y los helados son bien valorados, pero el servicio al cliente es un gran punto negativo. Muchos clientes se quejan de la actitud grosera del personal y de la falta de cambio. Aunque algunos elogian la calidad de los productos, la atención al cliente y la falta de amabilidad afectan la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoPequeñoNocturnoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresAguas frescasHeladosPaletas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las aguas frescas son muy apreciadas, especialmente la de horchata y la de cebada. Los helados y paletas también reciben buenos comentarios, aunque algunos mencionan que la calidad de los helados es media. La variedad de sabores es un punto a mejorar, ya que no ofrecen muchos sabores típicos o tradicionales oaxaqueños. En general, los productos son sabrosos, pero hay críticas sobre la presentación y la calidad de algunos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es considerado bueno por algunos, aunque hay menciones de que es pequeño. La limpieza y el ruido no son temas destacados en las reseñas, pero la actitud del personal afecta la percepción del ambiente. En general, el lugar parece ser adecuado para refrescarse, especialmente en familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son variados y pueden ser accesibles para diferentes bolsillos. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de cambio y la necesidad de conseguirlo, lo que afecta la experiencia de compra. Algunos clientes sienten que la relación calidad-precio no es la mejor, especialmente en relación con el servicio recibido.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la actitud grosera y poco amable del personal. La atención al cliente es considerada mala, con empleados que no son cordiales y que a veces no cumplen con sus funciones adecuadamente. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre un buen servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de tener cambio disponible para las transacciones.
Ofrecer una mayor variedad de sabores tradicionales oaxaqueños.
Capacitar al personal para mejorar el servicio.
Considerar la implementación de opciones de pago con tarjeta.
Conclusión
El restaurante tiene buenos productos, pero el mal servicio y la actitud del personal afectan la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar en estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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