Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/10/2024
Origen 57 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de las aguas frescas y los helados, pero la atención al cliente es un gran problema. Muchos se quejan de la actitud grosera del personal y la falta de cambio. Aunque el ambiente es agradable, el mal servicio afecta la experiencia general. Algunos clientes han tenido buenas experiencias, pero la mayoría de las reseñas son negativas en cuanto a la atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAgradablePequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaOaxaqueñaHeladosAguas FrescasPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las aguas frescas, especialmente la de horchata y la de jamaica, son muy apreciadas por su sabor. También se mencionan las paletas y helados, que son considerados deliciosos. Sin embargo, hay críticas sobre la nieve de leche quemada con tuna, que no cumple con las expectativas de la receta original. En general, la variedad de sabores es buena, aunque algunos clientes desearían más opciones típicas oaxaqueñas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como bueno, con un ambiente agradable para disfrutar de las aguas y helados. Sin embargo, algunos comentarios sugieren que el lugar es pequeño y podría ser más limpio. A pesar de esto, muchos clientes disfrutan de la experiencia en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero hay quejas sobre la falta de cambio y la necesidad de pagar en efectivo. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale la pena debido al mal servicio, aunque otros consideran que la calidad de los productos justifica el precio. En general, hay una mezcla de opiniones sobre la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto débil en este lugar. Muchos comentarios destacan la actitud grosera y poco amable del personal. Se menciona que el servicio es lento y que a menudo no tienen cambio, lo que genera frustración. Algunos clientes también mencionan que la atención puede ser buena en ocasiones, pero la mayoría de las reseñas son negativas en este aspecto.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de tener cambio disponible para los clientes.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio.
Considerar la implementación de pagos con tarjeta.
Ampliar la variedad de sabores típicos oaxaqueños.
Conclusión
El restaurante ofrece buenas aguas y helados, pero la atención al cliente es deficiente. Para mejorar la experiencia, es crucial que el personal sea más amable y que se garantice un mejor servicio.
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