Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/02/2026
Origen 1123 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante ofrece una experiencia culinaria variada con un enfoque en fondues y platillos mexicanos. La atención al cliente es generalmente buena, aunque hay críticas sobre la lentitud del servicio. La comida es bien recibida, aunque algunos platillos no cumplen con las expectativas. El ambiente es acogedor y familiar, lo que lo convierte en un lugar ideal para disfrutar en pareja o con familia. Sin embargo, la calidad de algunos ingredientes y la atención al cliente son áreas que necesitan mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaInternacionalFonduePizzaEnsaladas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, destacando los fondues, clericot y pizzas. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la calidad de algunos platillos, como las enchiladas y el pan para el fondue. La presentación de los platillos es buena, aunque algunos clientes mencionan que las porciones pueden ser pequeñas o no cumplir con las expectativas. En general, la variedad del menú es apreciada, pero hay críticas sobre la calidad de ciertos ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como acogedor y familiar, con una decoración bonita y un lugar limpio. Muchos clientes disfrutan de la vista y la tranquilidad del lugar, aunque hay menciones de que puede estar algo amontonado en horas pico. La ubicación en Coyoacán es un punto a favor, y se considera un buen lugar para disfrutar de una comida en pareja o en familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por la mayoría de los clientes, aunque algunos opinan que son altos en relación a la calidad de la comida. La relación calidad-precio es un tema debatido, con comentarios positivos sobre la experiencia general, pero también críticas sobre la calidad de ciertos platillos en comparación con su costo. Algunos clientes sienten que la experiencia vale la pena, mientras que otros no.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos elogian la amabilidad y atención de los meseros, especialmente de Francisco y Evaristo. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud en el servicio y tiempos de espera prolongados, incluso cuando el restaurante no está lleno. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio, mencionando que se olvidaron de sus pedidos o que la atención fue deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio, especialmente en horas pico.
Asegurarse de que todos los platillos sean de alta calidad y frescura.
Considerar la contratación de más personal para mejorar la atención al cliente.
Revisar la presentación y porciones de los platillos, especialmente en desayunos.
Atender las quejas sobre la limpieza y el manejo de alimentos.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial con su variada oferta de platillos y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de algunos alimentos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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