Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 320 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es generalmente buena, pero el servicio es un gran problema, con muchos clientes reportando largas esperas y falta de atención. El ambiente es familiar y agradable, pero la falta de ventilación y el humo de la cocina son inconvenientes. Aunque los precios son accesibles, la relación calidad-precio es cuestionada por algunos comensales. En general, hay un deseo de mejorar el servicio y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaFamiliarCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con platillos destacados como el molcajete y el alambre. Sin embargo, hay comentarios que indican que algunos platillos no cumplen con las expectativas en cuanto a sabor y presentación. Se menciona que la comida puede llegar tibia y que hay falta de variedad en algunos cortes de carne. En general, la calidad de la comida es apreciada, aunque hay áreas de mejora.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con áreas para niños y un lugar limpio. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ventilación y el humo de la cocina que puede ser incómodo. Algunos clientes también mencionan que el lugar es bonito, pero que la experiencia se ve afectada por el servicio lento y la falta de atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero algunos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Se menciona que las porciones podrían ser más generosas y que hay una falta de opciones de pago, ya que no aceptan tarjetas. Esto ha llevado a algunos clientes a sentirse insatisfechos con la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes mencionan que el personal es lento, poco atento y que hay problemas de organización. Se reportan tiempos de espera excesivos para recibir la comida y la atención al cliente es deficiente. Algunos clientes cancelaron sus órdenes debido a la falta de atención. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre la amabilidad de ciertos meseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de espera para la comida.
Implementar opciones de pago con tarjeta.
Aumentar la variedad de platillos y mejorar la calidad de algunos.
Mejorar la ventilación en el establecimiento.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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