Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2024
Origen 159 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de las tortas, especialmente las cubanas, pero hay quejas sobre la calidad de la comida y el servicio. La atención al cliente es un problema recurrente, con comentarios sobre el trato grosero y la tardanza en el servicio. La limpieza del lugar también es un tema de preocupación. A pesar de esto, algunos clientes consideran que es un lugar económico y con buenas porciones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarEconómicoRápidoTradicionalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaTortasAguas frescas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas cubanas son las más mencionadas, con opiniones que varían desde muy buenas hasta regulares. Algunos clientes destacan la calidad de los ingredientes y el buen tamaño de las porciones. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida en general, mencionando que algunos platillos son insípidos o de mala calidad. Las aguas frescas también son mencionadas positivamente, aunque hay comentarios sobre su falta de sabor en algunos casos.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un punto crítico, con varias quejas sobre la higiene y el estado de los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito y tiene un ambiente agradable, pero la falta de limpieza afecta la experiencia general. La falta de meseros y el desorden también son mencionados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio. Algunos clientes sienten que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida. También se menciona que cobran comisiones al pagar con tarjeta, lo que ha generado descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Se menciona que el trato es a menudo seco o grosero, y que hay tardanza en la atención. Algunos clientes también mencionan que el personal no parece tener una buena actitud. Sin embargo, hay algunas menciones de buena atención en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Capacitar al personal sobre el protocolo de servicio y atención al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus tortas y precios accesibles, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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