Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 745 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan experiencias negativas en este restaurante, especialmente en cuanto al servicio al cliente y la actitud del personal. Aunque la comida es valorada positivamente por su sabor, hay quejas sobre la calidad y presentación de algunos platillos. El ambiente y la limpieza del lugar también son puntos de crítica. A pesar de esto, algunos clientes siguen considerando el lugar como una buena opción para comida rápida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalPara llevarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con platillos como cochinita pibil, teriyaki y minorus que son bien valorados. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes y la presentación de los platillos. Algunos clientes mencionan que la comida ha bajado de calidad y que a veces está fría o mal cocinada. A pesar de esto, muchos destacan el buen sazón de los cocineros.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza y mal olor. Muchos clientes mencionan que el área de comedor no está limpia y que el lugar se siente incómodo. Sin embargo, hay quienes destacan que el ambiente puede ser agradable en ciertos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido en relación a lo que se paga. Las porciones son generalmente grandes, pero hay quejas sobre la reducción de la cantidad y calidad de los ingredientes. Algunos clientes mencionan que ya no es la opción más económica.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud del personal, especialmente de la cajera, que es descrita como grosera y déspota. Los tiempos de espera son largos y hay problemas con la atención al cliente, tanto en el local como por teléfono. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido, pero la mayoría reporta experiencias negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la calidad y presentación de los platillos.
Mantener el lugar limpio y agradable para los clientes.
Revisar la consistencia en la calidad de los ingredientes.
Ofrecer un mejor servicio telefónico.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza del lugar para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
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