Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/04/2025
Origen 750 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una experiencia negativa en este restaurante, destacando un servicio al cliente deficiente y una actitud grosera del personal. Aunque la comida es considerada buena, hay quejas sobre la calidad y presentación de algunos platillos. La limpieza del lugar también es un problema recurrente. Muchos clientes no recomendarían el lugar debido a estas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada buena y rica, con algunos platillos destacados como la cochinita pibil y el teriyaki. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes y la presentación de los platillos. Algunos clientes mencionan que la comida ha decaído en calidad y que las porciones han disminuido. También se reporta que la comida puede llegar fría o con poca salsa.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su limpieza y presentación. Muchos comentarios mencionan que el lugar huele a humedad y que el área de comedor no está limpia. También se menciona que no hay mesas habilitadas para comer en el establecimiento, lo que afecta la experiencia del cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero algunos clientes sienten que la relación calidad-precio ha disminuido. Se menciona que las porciones son grandes, pero también hay quejas sobre la calidad de los ingredientes y que algunos platillos no justifican el precio. Algunos clientes consideran que ya no es la opción más económica.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal, especialmente de la cajera. Los clientes mencionan que el servicio es lento, desorganizado y a menudo grosero. Hay quejas sobre la falta de atención al cliente y la mala experiencia en general, lo que ha llevado a muchos a no regresar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Mantener el lugar limpio y en buenas condiciones.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Capacitar al personal en servicio al cliente.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. Aunque la comida es buena, la actitud del personal y la falta de atención al cliente son razones suficientes para que muchos no regresen.
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